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Considerações sobre a assistência de declarações de garantia automotiva para parceiros
Para usar o agente Assistência de declarações de garantia do Agentforce Automotive para parceiros, considere funcionalidades com suporte, uso, limitações e concessões, limites e outros problemas.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Automotive ou incluídas na Agentforce 1 Automotive Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para Automotive para acessar a ação. |
Suporte a idioma e localidade
O Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners oferece suporte a inglês nesta localidade.
| LOCALIDADE | CÓDIGO |
|---|---|
| Inglês (Estados Unidos) | en_US |
Suporte para modelo de idioma grande
O Assistência de declarações de garantia do Agentforce Automotive para parceiros oferece suporte a estes modelos. Ações de agente podem fazer chamadas a outros LLMs predefinidos. Não há suporte para trazer seu próprio modelo, mas ações personalizadas que executam modelos de prompts podem usar qualquer modelo gerenciado do Salesforce. Consulte Suporte para grande modelo de linguagem.
| Modelo |
|---|
| OpenAI GPT-4o |
Suporte de serviço da Camada de confiança do Einstein
O Assistente de declarações de garantia do Agentforce Automotive para parceiros oferece suporte aos serviços da Camada de confiança suportados pelo tipo Agente de serviço Agentforce.
Considerações de faturamento para Agentforce
Os subagentes e ações para Assistência de declarações de garantia automotiva para parceiros são baseados no tipo Agentforce Agent de serviço.
Os agentes do Agentforce Service usam IA generativa para solicitar execuções e usam o Data Cloud para ingerir, armazenar e processar dados. O uso de agentes do Agentforce Service afeta o consumo de créditos de cobrança nesses tipos de uso. Antes da implantação, trabalhe com sua equipe de conta do Salesforce para confirmar a disponibilidade da licença e planejar o uso de crédito.
Para obter mais informações, consulte Medida para uso de IA generativa e Agentforce.
Para obter mais informações detalhadas sobre como o uso é faturado, consulte Considerações sobre agente de serviço Agentforce.
Assistência de declarações de garantia automotiva para limitações de parceiros
- Esse agente funciona apenas para usuários autenticados do Experience Cloud, não usuários convidados. Configure Mensagens integradas com verificação de usuário baseada em credencial. Consulte Implantar assistência de declarações de garantia automotiva para parceiros no site do Experience Cloud.
- O agente é recomendado para uso por usuários parceiros. Para abrir o uso para usuários da Comunidade de clientes Plus, é recomendado remover as ações do agente Enviar email para contatos e Obter resumo do registro relacionado à garantia do agente.
