Assistenza per le richieste di garanzia Agentforce per Automotive per i partner

Semplificare il ciclo di vita delle garanzie di veicoli, asset o ricambi e aiutare gli utenti clienti e partner a raccogliere informazioni sulle garanzie tramite l'assistenza AI. Questo agente consente di generare riepiloghi delle richieste di garanzia inviate, controllare lo stato delle richieste e convalidare le informazioni sulla garanzia dei veicoli, asset o ricambi. Gli utenti possono anche capire la copertura della garanzia per le parti serializzabili e non serializzabili in base ai requisiti.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

Disponibile in: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con il componente aggiuntivo Agentforce per Automotive o incluse nella versione Agentforce 1 Automotive Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Automotive per accedere all'azione.

Nota Assicurarsi di rivedere le risorse disponibili per AI generativa Einstein e Agenteforce prima di implementare Agentforce per la propria azienda in base alle proprie esigenze.

• Considerazioni sull'assistenza per le richieste di garanzia per i partner nel settore automobilistico
  Per utilizzare l'agente Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners, considerare le funzionalità, l'utilizzo, le limitazioni e le franchigie supportate, i limiti e altri problemi.
• Impostazione di Agentforce per l'assistenza per le richieste di garanzia nel settore automobilistico per i partner
  Iniziare a utilizzare l'agente Assistenza per le richieste di garanzia per i partner nel settore automobilistico. Preparare l'organizzazione Salesforce, configurare le autorizzazioni utente necessarie e impostare l'agente.
• Assistenza per le richieste di garanzia per i partner Subagent Reference
  Un subagente definisce la gamma di funzionalità di un agente per un determinato lavoro da eseguire. I subagenti aiutano gli agenti a identificare i tipi di richieste utente, a determinare l'ambito delle richieste, a prendere decisioni e a eseguire azioni.