차량, 자산 또는 부품의 보증 수명 주기를 간소화하고 고객 및 파트너 사용자가 AI 지원을 통해 보증 관련 정보를 수집할 수 있도록 지원합니다. 이 에이전트는 제출된 보증 청구 요약을 생성하고, 청구 상태를 확인하고, 차량, 자산 또는 부품의 보증 정보를 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 사용자는 요구 사항에 따라 일련 번호가 지정 가능한 부품 및 일련 번호가 지정되지 않은 부품에 대한 보증 보장 범위를 판단할 수 있습니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다.
파트너 하위 에이전트 참조를 위한 자동차 보증 청구 지원 하위 에이전트는 수행할 특정 작업에 대한 에이전트의 역량 범위를 정의합니다. 하위 에이전트는 에이전트가 사용자 요청 유형을 식별하고, 요청 범위를 결정하고, 결정을 내리고, 작업을 수행하는 데 도움을 줍니다.
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