Hjälp med Agentforce för Automotive-garantianspråk för partners

Effektivisera garantilivscykeln för fordon, tillgångar eller reservdelar och hjälp kunder och partneranvändare samla in information om garantier genom AI-hjälp. Denna agent hjälper till att skapa sammanfattningar av inskickade garantianspråk, kontrollera status för anspråk och validera garantiinformationen för deras fordon, tillgångar eller reservdelar. Användare kan även räkna ut garantitäckning för serialiserbara och icke-serialiserbara delar enligt behov.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience

Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för Automotive eller inkluderat i Agentforce 1 Automotive Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Automotive för åtkomst till åtgärden.

Anteckning Se till att du går igenom de tillgängliga resurserna för Einstein Generative AI och Agentforce innan du implementerar Agentforce för ditt företag enligt dina behov.

• Att tänka på vad gäller hjälp med fordonsgarantianspråk för partners
  För att använda agenten Agentforce Automotive Claims Assistance for Partners, överväg funktionalitet, användning, begränsningar och tillåtna begränsningar, gränser och andra problem som stöds.
• Konfigurera Agentforce för hjälp med fordonsgarantianspråk för partners
  Få igång din agent för Automotive Warranty Claims Assistance for Partners. Förbered din Salesforce-organisation, konfigurera nödvändiga användarbehörigheter och konfigurera din agent.
• Referens för fordonsgarantianspråk för partnerunderagent
  En underagent definierar en agents kapacitet för ett visst jobb som ska utföras. Underagenter hjälper agenter identifiera typerna av användarbegäranden, avgöra omfattningen av begäranden, fatta beslut och utföra åtgärder.