Referencia de asistencia de reclamaciones de garantía de automoción para subagente de socios
Un subagente define el rango de funciones de un agente para un trabajo concreto que se va a realizar. Los subagentes ayudan a los agentes a identificar los tipos de solicitudes de usuario, determinar el ámbito de las solicitudes, tomar decisiones y realizar acciones.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con el complemento Agentforce for Automotive Edition o incluido en Agentforce 1 Automotive Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Automotive para acceder a la acción.
Subagente: Gestión de reclamaciones de garantía de automoción Los clientes o socios pueden utilizar el subagente Gestión de reclamaciones de garantía de automoción desde un sitio de Experience Cloud para resumir reclamaciones de garantía enviadas, comprobar el estado de sus reclamaciones y validar la información de garantía de sus vehículos, activos o piezas.
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