Olet tässä:
Organisaatiosi valmisteleminen
Ennen kuin aloitat Automotive Warranty Claims Assistance for Partners -sovelluksen käytön, määritä organisaatiollesi vaaditut lisenssit, valmistele datatietueesi ja määritä vaaditut ominaisuudet tämän agentin käyttämiseksi.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Agentforce for Automotive -lisäosa tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Automotive Edition -versioon. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for Automotiven lisäosa toiminnon käyttämiseksi. |
Varmista, että organisaatiollasi on nämä lisenssit.
- AutomotiveFoundationAddOn
- AutomotiveFoundationForExprcCloudAddOn
- WarrantyLifecycleManagementAddon
- WarrantyLifecycleManagementForExperienceCloudAddOn
- EinsteinForAutomotiveAddOn
- UniversalCreditMetering
- AgentforceServiceAgentAddOn
Varmista, että nämä ominaisuudet ovat käytössä.
- Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Automotive-asetukset> Automotive
- Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Automotive Generative AI
- Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Automotive Generative AI> Automotive Service Agents
- Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Valmistus> Takuun elinkaaren hallinta
Lisätietoja mallin toiminnoissa käytetyistä asiakastiedoista ja Salesforce-objekteista on kohdassa Agentit ja datan käyttö.
- Määritä resurssitietueet.
- Määritä takuuehtojen tietueet.
- Määritä resurssien takuutietueet yhdistääksesi takuuehdot ja omaisuudet.
-
Määritä takuuehtojen kattavuudet.
Muista liittää mahdolliset tuotteet, jotka eivät ole sarjanumeroitavissa, takuuehtojen kattavuuksiin.
- Määritä korvausvaatimuksen, korvausvaatimuksen kohteen, korvausvaatimuksen kattavuus ja korvausvaatimuksen kattavuuden maksun lisätiedot -tietueet.
-
Määritä kenttätason suojaus Korvausvaatimuksen osallistuja -objektin Osallistujatili-kentälle.
- Siirry Määritykset-valikosta Objektien hallintaan.
- Kirjoita Pikahaku-kenttään Korvausvaatimuksen osallistuja ja valitse korvausvaatimuksen osallistuja.
- Valitse Kentät ja suhteet.
- Valitse Osallistujatili ja napsauta Määritä kenttätason suojaus.
- Valitse profiileille Näkyvissä.
- Tallenna muutokset.
-
Määritä takuuhallinnan elinkaari Automotive Cloudissa.
Lisätietoja on kohdassa Takuiden ja korvausvaatimusten hallinta Automotive Cloudissa.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
