조직 준비
파트너용 자동차 보증 청구 지원을 시작하기 전에 필요한 라이센스로 조직을 구성하고, 데이터 레코드를 준비하고, 이 에이전트를 사용하기 위한 필수 기능을 설정합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다. |
조직이 다음 라이센스로 프로비저닝되어 있는지 확인합니다.
- AutomotiveFoundationAddOn
- AutomotiveFoundationForExprcCloudAddOn
- WarrantyLifecycleManagementAddon
- WarrantyLifecycleManagementForExperienceCloudAddOn
- EinsteinForAutomotiveAddOn
- UniversalCreditMetering
- AgentforceServiceAgentAddOn
다음 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 설정> 기능 설정> Automotive 설정> Automotive
- 설정> 기능 설정> 자동차 생성형 AI
- 설정> 기능 설정> 자동차 생성형 AI> 자동차 서비스 에이전트
- 설정> 기능 설정> Manufacturing> 보증 수명 주기 관리
템플릿의 작업에 사용되는 고객 데이터 및 Salesforce 개체에 대한 자세한 내용은 에이전트 및 데이터 사용법을 참조하십시오.
- 자산 레코드를 설정합니다.
- 보증 약관 레코드를 설정합니다.
- 자산 보증 레코드를 설정하여 보증 약관과 자산을 연결합니다.
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보증 약관 보장 범위 설정
일련 번호가 없는 제품을 보증 약관 보장 범위에 연결해야 합니다(있는 경우).
- 클레임, 클레임 항목, 클레임 보장 범위 및 클레임 보장 범위 지불 세부 사항 레코드를 설정합니다.
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청구 참가자 개체의 참가자 계정 필드에 대한 필드 수준 보안을 구성합니다.
- Setup(설정)에서 Object Manager(개체 관리자)로 이동합니다.
- 빠른 찾기 상자에 청구 참가자를 입력한 다음, 청구 참가자를 선택합니다.
- 필드 및 관계를 선택합니다.
- 참가자 계정을 선택하고 필드 수준 보안 설정을 클릭합니다.
- 프로필에 대해 표시 가능을 선택합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
-
Automotive Cloud 보증 관리 수명 주기를 설정합니다.
Automotive Cloud에서 보증 및 청구 관리를 참조하십시오.
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