Loading
Automotive Cloud
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Uw organisatie voorbereiden

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Automotive Cloud

            Uw organisatie voorbereiden

            Voordat u aan de slag gaat met Assistentie bij garantieclaims voor automotive voor partners, configureert u uw organisatie met de vereiste licenties, bereidt u uw gegevensrecords voor en stelt u vereiste voorzieningen in om deze agent te gebruiken.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met de uitbreiding Agentforce voor Automotive of inbegrepen in Agentforce 1 Automotive Edition. Vereist dat elke gebruiker de uitbreiding Agentforce voor Automotive heeft om toegang tot de actie te krijgen.

            Zorg ervoor dat uw organisatie is voorzien van deze licenties.

            • AutomotiveFoundationAddOn
            • AutomotiveFoundationForExprcCloudAddOn
            • WarrantyLifecycleManagementAddon
            • WarrantyLifecycleManagementForExperienceCloudAddOn
            • EinsteinForAutomotiveAddOn
            • UniversalCreditMetering
            • AgentforceServiceAgentAddOn

            Zorg ervoor dat deze voorzieningen zijn ingeschakeld.

            • Set-up> Instellingen van voorzieningen> Automotive-instellingen> Automotive
            • Set-up> Functie-instellingen> Automotive Generatieve AI
            • Set-up > Functie-instellingen > Automotive Generatieve AI> Automotive Service Agenten
            • Set-up> Instellingen van voorzieningen> Industriële fabricage> Levenscyclusbeheer van garanties

            Zie Agenten en gegevensgebruik voor details over de klantgegevens en Salesforce-objecten die worden gebruikt in de acties van de sjabloon.

            1. Activumrecords instellen.
            2. Stel records voor garantievoorwaarden in.
            3. Stel garantierecords voor activa in om de garantievoorwaarden en activa te koppelen.
            4. Stel garantievoorwaardedekkingen in.
              Zorg ervoor dat u de niet-serialiseerbare producten koppelt aan de dekkingen van garantievoorwaarden, indien aanwezig.
            5. Stel de records Claim, Claimitem, Claimdekking en Betalingsdetail claimdekking in.
            6. Configureer beveiliging op veldniveau voor het veld Deelnemersaccount voor het object Claimdeelnemer.
              1. Ga vanuit Set-up naar Objectbeheer.
              2. Geef Claimdeelnemer op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Claimdeelnemer.
              3. Selecteer Velden en relaties.
              4. Selecteer Deelnemersaccount en klik op Beveiliging op veldniveau instellen.
              5. Selecteer Zichtbaar voor de profielen.
              6. Sla uw wijzigingen op.
            7. Stel de levenscyclus van Garantiebeheer in Automotive Cloud in.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article