Du är här:
Förbered din organisation
Innan du sätter igång med Hjälp med fordonsgarantianspråk för partners, konfigurera din organisation med de licenser som behövs, förbered dina dataposter och konfigurera funktioner som behövs för att använda denna agent.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för Automotive eller inkluderat i Agentforce 1 Automotive Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Automotive för åtkomst till åtgärden. |
Se till att din organisation är provisionerad med dessa licenser.
- AutomotiveFoundationAddOn .
- AutomotiveFoundationForExprcCloudAddOn
- WarrantyLifecycleManagementAddon .
- WarrantyLifecycleManagementForExperienceCloudAddOn
- EinsteinForAutomotiveAddOn .
- UniversalCreditMetering .
- AgentforceServiceAgentAddOn .
Se till att dessa funktioner är aktiverade.
- Inställningar> Funktionsinställningar> Fordonsinställningar> Fordon
- Inställningar> Funktionsinställningar> Automotive Generative AI
- Inställningar> Funktionsinställningar> Automotive Generative AI> Automotive Service Agents
- Inställningar> Funktionsinställningar> Tillverkning> Hantering av garantilivscykel
Mer information om de kunddata och Salesforce-objekt som används i mallens åtgärder finns i Agenter och dataanvändning.
- Konfigurera tillgångsposter.
- Konfigurera poster för garantivillkor.
- Konfigurera tillgångsgarantiposter för att associera garantivillkor och tillgångar.
-
Konfigurera garantivillkorsomfattningar.
Se till att associera de produkter som inte går att sortera till garantivillkoren, om sådana finns.
- Konfigurera posterna Detalj om anspråk, anspråksobjekt, anspråkstäckning och betalning av anspråkstäckning.
-
Konfigurera fältnivåsäkerhet för fältet Deltagarkonto i objektet Anspråksdeltagare.
- I Inställningar, gå till Objekthanterare.
- I rutan Snabbsökning, skriv Anspråksdeltagare och välj sedan Anspråksdeltagare.
- Välj Fält & relationer.
- Välj Deltagarkonto och klicka på Ange fältnivåsäkerhet.
- Välj Synlig för profilerna.
- Spara dina ändringar.
- Konfigurera livscykeln för garantihantering i Automotive Cloud.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
