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Automotive Cloud
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            Preparar sua organização

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Automotive Cloud

            Preparar sua organização

            Antes de começar a usar o Assistente de declarações de garantia do Agentforce Automotive, configure sua organização com as licenças necessárias, prepare seus registros de dados e configure os recursos necessários para usar esse agente.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Automotive ou incluídas na Agentforce 1 Automotive Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para Automotive para acessar a ação.

            Certifique-se de que sua organização esteja provisionada com estas licenças.

            • AutomotiveFoundationAddOn
            • WarrantyLifecycleManagementAddon
            • EinsteinForAutomotiveAddOn
            • UniversalCreditMetering
            • AgentforceEmployeeAgentAddOn

            Certifique-se de que estes recursos estejam habilitados.

            • Configuração> Configurações de recursos> Configurações da Automotive> Automotive
            • Configuração> Configurações de recursos> IA generativa automotiva
            • Configuração> Configurações de recursos> IA generativa automotiva> Agentes automotivos
            • Configuração> Configurações de recurso> Fabricação> Gerenciamento de ciclo de vida da garantia

            Para obter detalhes sobre os dados do cliente e os objetos do Salesforce usados nas ações do modelo, consulte Agentes e uso de dados.

            1. Configure registros de ativos.
            2. Configure registros de termos de garantia.
            3. Configure registros de garantia de ativos para associar os termos de garantia e ativos.
            4. Configurar coberturas de garantia.
              Associe os produtos não serializáveis às coberturas do termo de garantia, se houver.
            5. Configure registros de Reivindicação, Item da reivindicação, Cobertura da reivindicação e Detalhes de pagamento da Cobertura da reivindicação.
            6. Configure a segurança em nível de campo para o campo Conta do participante no objeto Participante da reivindicação.
              1. Em Configuração, acesse o Gerenciador de objetos.
              2. Na caixa Busca rápida, insira Participante da reivindicação e selecione Participante da reivindicação.
              3. Selecione Campos e relacionamentos.
              4. Selecione Conta de participante e clique em Definir segurança em nível de campo.
              5. Selecione Visível para os perfis.
              6. Salve suas alterações.
            7. Configure o ciclo de vida do Gerenciamento de garantia no Automotive Cloud.
             
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