Gestion de pistes et d’opportunités dans Automotive Cloud

Avec les éléments de ligne de la piste, les fabricants d’équipements d’origine et les concessionnaires peuvent suivre plusieurs types d’information, dont celles relatives aux produits qui intéressent le client, au type de transaction (tel que achat ou vente), à l’état et à la classification du véhicule ou des pièces, ainsi qu’au prix unitaire du produit. Vous pouvez consigner des détails concernant non seulement les véhicules et les pièces détachées neufs, mais également les voitures d’occasion ou reconditionnées. Vous pouvez également consigner le type de prix et les détails de financement relatifs à chaque élément de piste.

Grâce à l’objet Vendeurs préférés de la piste, vous pouvez savoir quels sont les concessionnaires qu’un client privilégie et quels comptes ou agences ont fourni les pistes.

Lorsqu’une piste est convertie en opportunité, les éléments de ligne de la piste et les vendeurs préférés de la piste sont également convertis en produits d’opportunité et en vendeurs préférés de l’opportunité. Le fait de pouvoir accéder à ces informations dès la création des pistes et jusqu’à la fermeture des opportunités améliore l’expérience offerte aux clients et aux concessionnaires. Les fabricants d’équipements d’origine peuvent capturer des pistes qualifiées et transmettre rapidement celles-ci aux concessionnaires adéquats, tout en aidant ces derniers à communiquer de façon cohérente et temps opportun.

• Enregistrement d’informations précises sur les pistes liées au secteur automobile
  Consignez toutes les informations que les pistes (clients potentiels) ont l’habitude de transmettre, telles que la période pendant laquelle elles sont intéressées par une transaction commerciale et le type de produits et de services qui les intéressent. Vous pouvez également consigner les noms des concessionnaires préférés de la piste, ainsi qu’indiquer la source qui a fourni cette dernière. Les pistes peuvent provenir de manière organique du site Web d’une entreprise, d’événements et de lancements de produits, ainsi que de référents. Les pistes peuvent également être fournies par des entreprises de génération de pistes ou des agences de marketing numérique qui transmettent des pistes de haute qualité aux entreprises automobiles. Vous pouvez associer le compte du fournisseur de pistes à une piste de sorte à spécifier la source de cette dernière. Lorsqu’une piste est convertie en opportunité, le fait d’offrir aux concessionnaires une visibilité sur les produits et les vendeurs préférés de la piste améliore considérablement le processus commercial.
• Conversion des pistes en opportunités et distribution aux concessionnaires
  Développez votre pipeline de clients en qualifiant et en convertissant les pistes en opportunités. Grâce à la conversion automatique des produits de la piste et des vendeurs préférés de la piste en produits d’opportunité et en vendeurs préférés de l’opportunité, conservez les informations importantes sur les préférences d’une piste jusqu’à ce qu’une transaction soit finalisée. Si un commercial sait par quel concessionnaire ou quels produits le client est intéressé, il peut fonder ses efforts commerciaux et ses interactions sur ces informations. Les fabricants d’équipements d’origine peuvent également mieux évaluer la qualité des pistes lors de l’étape d’opportunité s’ils savent quelles sources ont fourni une piste spécifique. Ils peuvent associer des pistes à des groupes de concessionnaires préférés et partager les informations au sujet de celles-ci. Bien que la plupart des fabricants d’équipements d’origine distribuent des pistes à des groupes de concessionnaires, certains convertissent eux-mêmes les pistes et distribuent des enregistrements d’opportunité à des groupes de concessionnaires.
• Prédictions de la conversion des pistes et des opportunités en utilisant l'infrastructure de score
  Utilisez l'infrastructure de score pour obtenir des prédictions sur les pistes susceptibles d'être converties en opportunités ou comptes, et sur les opportunités susceptibles d'être converties en comptes.