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            Gestionar vehículos y activos en Automotive Cloud

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            3. Automotive Cloud

            Gestionar vehículos y activos en Automotive Cloud

            Gestione el ciclo de vida de los activos y vehículos para atender con eficiencia a las necesidades de sus clientes. Utilice la consola de vehículo de Automotive Cloud y consiga información sobre los detalles de vehículo, relaciones de partes interesadas, las piezas instaladas y compatibles, así como accesorios y relaciones de activos. También puede utilizar la consola de activos para ver garantías, reclamaciones, pedidos de reparación y otras actividades. Entienda cómo están conectados los activos y vehículos y aprenda a responder rápidamente a las preguntas de concesionarios y clientes desde las completas páginas de activos de registros de vehículos.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            • Cómo se relacionan los activos y vehículos en Automotive Cloud
              Un activo es un elemento físico que vende o algo que instala como parte de otro elemento. Cada vehículo que se vende por última vez a un cliente es un activo en Automotive Cloud. Del mismo modo, todas las piezas y accesorios que finalmente se instalan en vehículos o se venden como repuestos a los clientes también son activos. La información al nivel de activos ofrece a los fabricantes de equipos originales (OEM) y los concesionarios una visibilidad completa de un vehículo, sus piezas y accesorios.
            • Crear activos para modelos de vehículos y piezas
              Realice un seguimiento del ciclo de vida de cada activo desde su producción hasta su retirada con los registros Activo de Automotive Cloud. Puede crear activos que representen los vehículos, así como las piezas y accesorios que vende a los clientes. Capture datos clave como la cuenta relacionada, el producto, el contacto, las fechas de compra y montaje y la cantidad y el precio de cada activo.
            • Explorar la consola de activos en Automotive Cloud
              Utilice la consola de activos para permanecer al tanto de los cambios relacionados con un activo, realice un seguimiento de sus eventos clave principales y capture detalles clave. Aunque la consola de vehículos está diseñada específicamente para vehículos, la consola de activos es útil para todos los tipos de activos, incluyendo piezas y accesorios.
            • Explorar la consola de vehículos en Automotive Cloud
              Obtenga una visión completa de un vehículo en Automotive Cloud y realice un seguimiento de su historial, estado y actividades. Los agentes de servicio y los gerentes de ventas pueden encontrar todos los detalles sobre un vehículo, ver los activos, eventos y relaciones relacionados, así como programar citas de servicio, directamente desde la página de registro del vehículo.
            • Gestionar flotas en Automotive Cloud
              Cuando una empresa de automoción o un concesionario vende o arrienda una flota de vehículos a un cliente, deben supervisar regularmente las actividades de la flota. Puede diseñar flotas de vehículos u otros activos en Automotive Cloud, y puede agregar varios participantes a una flota. También puede crear planes de acción y alertas de registros para gestionar de forma efectiva los procesos de adquisición, mantenimiento y mantenimiento para sus flotas.
             
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