Programm- und Kundenvorgangsverwaltung in Automotive Cloud

Verwalten Sie die Programme Ihres Unternehmens, verbessern Sie die Servicebereitstellung und verarbeiten Sie öffentliche Beschwerden mit speziell entwickelten Tools und Automatisierungs-Workflows. Verfolgen Sie die Programme Ihres Unternehmens, beispielsweise Händlerproduktschulungen und Lieferantenproduktschulungen, und verwalten Sie die Programmteilnahme und Vorteilsauszahlung mithilfe der Programmverwaltung. Verarbeiten Sie Support-Überweisungsanfragen und verbinden Sie Einzelpersonen mit den relevanten Supportservices, beispielsweise Services für die soziale Verantwortung des Unternehmens, indem Sie die Aufnahme von Kundenvorgängen für Überweisungen verwenden. Optimieren Sie mithilfe der Beschwerdeverwaltung und Vorfallsverfolgung, wie Ihr Unternehmen auf öffentliche Anliegen wie Fahrzeugfehler und Kundendienstprobleme reagiert.