Управление программами и обращениями в Automotive Cloud

Управляйте программами компании, улучшайте предоставление услуг и обрабатывайте общедоступные жалобы с помощью специально созданных инструментов и бизнес-правил автоматизации. Отслеживайте программы компании, например, обучение продуктов дилера и обучение продуктов поставщика, а также управляйте участием в программе и выплатой пособий посредством управления программами. Обрабатывайте обращения за поддержкой и связывайте отдельных лиц с соответствующими службами поддержки, например, службами корпоративной социальной ответственности, используя прием обращений. Упростите реакцию компании на общественные проблемы, например, неисправности транспортных средств и проблемы обслуживания клиентов, используя управление жалобами и отслеживание инцидентов.