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Automotive Cloud
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            販売業者の善意修理フローのカスタマイズ

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Automotive Cloud

            販売業者の善意修理フローのカスタマイズ

            相手先商標製造会社 (OEM) の場合、通常、ユーザーはパートナーユーザーレコードで識別されます。この場合、取引先はユーザープロファイルに直接リンクされます。販売業者の場合、通常ユーザーは標準ユーザーです。標準ユーザーレコードは販売業者取引先にネイティブにリンクされないため、支店管理データモデルを使用して、ユーザーが表す販売業者を識別します。これを有効にするには、[Create Goodwill Repair Claim (善意の修理請求を作成)] フローを更新します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。
            必要なユーザー権限
            フローを変更する 「フローの管理」

            フロー要素の更新

            ユーザーのロケーションを特定するには、まず [実行ユーザー] と割り当てられた支店間のリンクを見つける必要があります。

            1. [設定] の [クイック検索] ボックスで「フロー」を検索し、[フロー] をクリックします。
            2. [Create Goodwill Repair Claim]フローを開き、[Save As New Flow]をクリックします。
            3. 表示ラベルと API 参照名を入力します。
            4. 変更内容を保存します。
            5. [Get User Details (ユーザーの詳細を取得)] 要素の後のプラスアイコンをクリックし、[レコードを取得] を選択します。
            6. 詳細を次のように入力します。
              項目 値
              表示ラベル Get Branch Unit Business Member (支店ユニットビジネスメンバーを取得)
              API 参照名 GetBranchUnitBusinessMember
              Data Source (データソース) Salesforce オブジェクト
              オブジェクト Branch Unit Business Member (支店ユニットビジネスメンバー)
              条件の要件 すべての条件に一致 (AND)
            7. [Filter Branch Unit Business Member Records (支店ユニットビジネスメンバーレコードの絞り込み)] で、次の詳細を含む条件を入力します。
              項目 値
              項目 Branch Unit Business Member ID (支店ユニットビジネスメンバー ID)
              演算子 次の文字列と一致する
              値 実行ユーザー > Id
            8. 必要に応じて、次の詳細を含む条件を入力します。
              項目 値
              項目 有効
              演算子 次の文字列と一致する
              値 True
            9. [保存するレコード数] で [最初のレコードのみ] を選択します。
            10. [レコードデータの保存方法] で、[すべてのフィールドを自動的に保存] を選択します。
            11. 変更内容を保存します。

            取引先 ID 数式の変更

            支店ユニットビジネスメンバーレコードがある場合、フローを使用して支店に関連付けられた取引先を検索します。

            1. [Create Goodwill Repair Claimflow (善意の修理請求を作成)] で、ナビゲーションメニューから [ツールボックス] パネルを開きます。
            2. [数式] で、[claimAccount] をクリックします。
            3. [数式] フィールドに「BLANKVALUE({!Get_Branch_Unit_Business_Member.BranchUnit.Account.Id}, {!GetAccountIdFromAttributes.TextValue})」と入力します。
            4. [完了] をクリックします。
            5. 変更内容を保存します。
            6. フローを有効化します。
             
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