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Automotive Cloud
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            Personalizar o fluxo de reparo de boa vontade para revendedores

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            3. Automotive Cloud

            Personalizar o fluxo de reparo de boa vontade para revendedores

            Para fabricantes de equipamento original (OEM), os usuários geralmente são identificados por meio de registros de Usuário parceiro, em que a Conta está vinculada diretamente ao perfil de Usuário. Para concessionárias, usuários geralmente são Usuários padrão. Como os registros de Usuário padrão não são vinculados nativamente a uma Conta de concessionária, use o modelo de dados de Gerenciamento de filial para identificar a concessionária que o usuário representa. Atualize o fluxo Criar solicitação de reparo de boa vontade para habilitar isso.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer.
            Permissões do usuário necessárias
            Para modificar um fluxo: Gerenciar fluxos

            Atualizar o elemento Fluxo

            Para identificar o local do usuário, você deve primeiro localizar o link entre o Usuário em execução e a Ramificação atribuída.

            1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, pesquise Fluxos e clique em Fluxos.
            2. Abra o fluxo Criar reivindicação de reparo de boa vontade e clique em Salvar como novo fluxo.
            3. Insira um rótulo e um nome de API.
            4. Salve suas alterações.
            5. Clique no ícone de mais após o elemento Obter detalhes do usuário e selecione Obter registros.
            6. Insira os detalhes da seguinte maneira.
              Campo Valor
              Label (Rótulo) Obter Membro de negócios da unidade da agência
              Nome da API GetBranchUnitBusinessMember
              Origem de dados Salesforce Object
              Objeto Membro de negócios da unidade da agência
              Requisitos da condição Todas as condições são atendidas (AND)
            7. Em Filtrar registros de membro de negócios da unidade da agência, insira uma condição com os seguintes detalhes.
              Campo Valor
              Campo ID do membro de negócios da unidade da agência
              Operador Igual
              Valor Usuário em execução > ID
            8. Como opção, insira uma condição com os seguintes detalhes.
              Campo Valor
              Campo Ativo
              Operador Igual
              Valor Verdadeiro
            9. Para Quantos registros armazenar, selecione Somente o primeiro registro.
            10. Para Como armazenar dados de registro, selecione Armazenar todos os campos automaticamente.
            11. Salve suas alterações.

            Modificar a fórmula de identificação de conta

            Use o fluxo para localizar a conta associada a uma agência quando você tiver o registro Membro de negócios da unidade da agência.

            1. No fluxo Criar reivindicação de reparo de boa vontade, no menu de navegação, abra o painel Caixa de ferramentas.
            2. Em Fórmulas, clique em claimAccount.
            3. No campo Fórmula, insira BLANKVALUE({!Get_Branch_Unit_Business_Member.BranchUnit.Account.Id}, {!GetAccountIdFromAttributes.TextValue})
            4. Clique em Concluído.
            5. Salve suas alterações.
            6. Ative seu fluxo.
             
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