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          为经销商自定义善意维修流

          为经销商自定义善意维修流

          对于原始设备制造商 (OEM),用户通常通过合作伙伴用户记录来识别,其中客户直接链接到用户简档。对于经销商,用户通常是标准用户。由于标准用户记录不会本地链接到经销商客户,因此请使用分行管理数据模型来识别用户代表的经销商。更新“创建善意修复索赔”流以启用此功能。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition
          所需用户权限
          修改流: 管理流

          更新流元素

          要识别用户的位置,您必须首先找到运行用户及其分配的分支之间的链接。

          1. 从“设置”中,在快速查找框中,搜索流,然后单击
          2. 打开“创建善意维修索赔”流,然后单击另存为新流
          3. 输入标签和 API 名称。
          4. 保存更改。
          5. 单击“获取用户详细信息”元素后的加号图标,并选择获取记录
          6. 输入详细信息,如下所示。
            字段
            标签 获取分行单位业务成员
            API 名称 GetBranchUnitBusinessMember
            数据源 Salesforce 对象
            对象 分行单位业务成员
            条件要求 满足所有条件 (AND)
          7. 在筛选分行单位业务成员记录中,输入包含以下详细信息的条件。
            字段
            字段 分行单位业务成员 ID
            运算符 等于
            运行用户 > ID
          8. 或者,输入具有以下详细信息的条件。
            字段
            字段 有效
            运算符 等于
          9. 对于存储的记录数量,选择仅限第一个记录
          10. 对于如何存储记录数据,选择自动存储所有字段
          11. 保存更改。

          修改客户识别公式

          在拥有分行单位业务成员记录时,使用该流查找与分行关联的客户。

          1. 在“创建善意维修索赔流”中,从导航菜单中,打开工具箱面板。
          2. 在公式下,单击 claimAccount
          3. 在公式字段中,输入 BLANKVALUE({!Get_Branch_Unit_Business_Member.BranchUnit.Account.Id}, {!GetAccountIdFromAttributes.TextValue})
          4. 单击完成
          5. 保存更改。
          6. 激活流。
           
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