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            自訂經銷商的善意修復流程

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            自訂經銷商的善意修復流程

            針對原始設備製造商 (OEM),通常會透過「合作夥伴使用者」記錄來識別使用者,其中「帳戶」會直接連結至「使用者」設定檔。針對經銷商,使用者通常是「標準使用者」。由於「標準使用者」記錄不會原生連結至經銷商帳戶,因此請使用「分行管理」資料模型來識別使用者代表的經銷商。更新「建立善意修復索賠」流程以啟用此功能。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition。
            需要的使用者權限
            若要修改流程: 管理流程

            更新流程元素

            若要識別使用者的位置,您必須先找到「執行使用者」與其指派的「分支」之間的連結。

            1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中搜尋「流程」,然後按一下「流程」。
            2. 開啟「建立善意修復索賠」 流程,然後按一下「另存新流程」。
            3. 輸入標籤和 API 名稱。
            4. 儲存您的變更。
            5. 按一下「取得使用者詳細資料」元素後的加號圖示,然後選取「取得記錄」。
            6. 如下輸入詳細資料。
              欄位 值
              標籤 取得分行單位業務成員
              API 名稱 GetBranchUnitBusinessMember
              資料來源 Salesforce 物件
              物件 分行單位業務成員
              條件需求 符合全部條件 (AND)
            7. 在「篩選分行單位業務成員記錄」下,輸入具有下列詳細資料的條件。
              欄位 值
              欄位 分行單位業務成員識別碼
              運算子 等於
              值 執行使用者 > 識別碼
            8. 或者,輸入具有下列詳細資料的條件。
              欄位 值
              欄位 啟用中
              運算子 等於
              值 True
            9. 針對「要儲存多少記錄」，選取「僅第一個記錄」。
            10. 針對「如何儲存記錄資料」,選取「自動儲存所有欄位」。
            11. 儲存您的變更。

            修改帳戶識別公式

            當您擁有「分行單位業務成員」記錄時,請使用流程尋找與分行相關聯的帳戶。

            1. 在「建立 Goodwill 修復索賠」流程中,從瀏覽功能表中開啟「工具箱」面板。
            2. 在「公式」下,按一下 claimAccount。
            3. 在「公式」欄位中,輸入 BLANKVALUE({!Get_Branch_Unit_Business_Member.BranchUnit.Account.Id}, {!GetAccountIdFromAttributes.TextValue})
            4. 按一下「完成」。
            5. 儲存您的變更。
            6. 啟用您的流程。
             
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