Loading
Automotive Cloud
Sisällysluettelo
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

          Hae koko Salesforce-ohjeesta
          Tapausten sivuasettelun mukauttaminen etäajoneuvojen toiminnoille

          Tapausten sivuasettelun mukauttaminen etäajoneuvojen toiminnoille

          Lisää Tapauksen lisätiedot -komponentti tapaustietueen sivulle. Kun käyttäjä lähettää etätoimintopyynnön, tapaus luodaan automaattisesti. Tapauksen tila ja kuvaus päivitetään automaattisesti, kun puhelu suoritetaan. Palveluedustaja voi seurata tapausta tarkastaakseen, onnistuiko puhelu. Tapauksen lisätiedot -komponentti näyttää osioita ja dataattribuutteja, jotka määritit Service Process Studion Ulkoinen ovien lukitus ja avaus -palveluprosessille.

          Vaaditut versiot

          Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
          Tarvittavat käyttöoikeudet
          Tapauksen tietuesivun muokkaaminen: Sovelluksen mukautusoikeus

          Myönnä tapauksen lähteen ja tapauksen omaisuuden kenttien muokkausoikeus käyttäjälle, joka suorittaa palveluprosessit.

          1. Siirry Määritykset-valikosta Objektien hallintaan.
          2. Kirjoita Pikahaku-kenttään Tapaus ja valitse Tapaus.
          3. Napsauta Lightning-tietuesivut ja valitse sitten Tapaustietueen sivu.
          4. Napsauta Muokkaa.
          5. Vedä Tapauksen lisätiedot -komponentti tietuesivulle.
          6. Tallenna muutoksesi.
          7. Aktivoi sivu napsauttamalla Aktivointi.
           
          Ladataan
          Salesforce Help | Article