Loading
Automotive Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Tilpasse sakssideoppsettet for handlingen Ekstern kjøretøy

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Automotive Cloud

            Tilpasse sakssideoppsettet for handlingen Ekstern kjøretøy

            Legg til Saksdetaljer-komponenten på en sakspostside. Når brukeren sender en forespørsel om en ekstern handling, opprettes det automatisk en sak. Saksstatusen og -beskrivelsen oppdateres automatisk etter at samtalen har blitt utført. Servicerepresentanten kan spore saken for å kontrollere om samtalen var vellykket. Saksdetaljer-komponenten viser delene og dataattributtene som du har konfigurert for tjenesteprosessen Ekstern lås og lås av dør i Service Process Studio.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å endre en sakspostside: Tilpasse program

            Gi redigeringstilgang til feltene Sakskilde og Saksaktivum til brukeren som kjører tjenesteprosessene.

            1. Gå til Objektbehandling under Oppsett.
            2. Skriv inn Sak i Hurtigsøk-feltet, og velg deretter Sak.
            3. Klikk på Lightning-postsider og deretter på Sakspostside.
            4. Klikk på Rediger.
            5. Dra Saksdetaljer-komponenten til postsiden.
            6. Lagre endringene.
            7. Klikk på Aktivering for å aktivere siden.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article