Loading
Automotive Cloud
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Настройка макета страницы обращения для удаленного действия транспортного средства

          Настройка макета страницы обращения для удаленного действия транспортного средства

          Добавьте компонент «Сведения об обращении» на страницу записи обращения. Когда пользователь отправляет запрос на удаленное действие, обращение создается автоматически. Статус и описание обращения обновляются автоматически после выполнения вызова. Представитель службы поддержки может отслеживать обращение, чтобы проверить успешность вызова. Компонент «Сведения об обращении» отображает разделы и атрибуты данных, настроенные для сервисного процесса «Удаленная блокировка и разблокировка дверей» в Service Process Studio.

          Требуемые версии

          Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
          Необходимые полномочия пользователя
          Для изменения страницы записи обращения: Настройка приложения

          Предоставьте доступ редактирования к полям «Источник обращения» и «Актив обращения» пользователю, выполняющему процессы обслуживания.

          1. В меню «Настройка» перейдите в «Менеджер объектов».
          2. Введите строку «Обращение» в поле «Быстрый поиск» и выберите пункт «Обращение».
          3. Нажмите Lightning Record Pages, а потом выберите «Страница записи обращения».
          4. Нажмите «Правка».
          5. Перетащите компонент «Сведения об обращении» на страницу записи.
          6. Сохраните изменения.
          7. Чтобы активировать страницу, нажмите «Активация».
           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article