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            Duplicar los procedimientos de integración, Flexcard y OmniScript para la acción remota de vehículos

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            Duplicar los procedimientos de integración, Flexcard y OmniScript para la acción remota de vehículos

            Antes de crear un proceso de servicio para acciones remotas, asegúrese de duplicar y activar los componentes de OmniStudio que impulsan la experiencia para agentes de servicio.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para modificar componentes de OmniStudio: Administrador de OmniStudio

            Active el parámetro Metadatos de OmniStudio y desactive el parámetro Tiempo de ejecución de paquete gestionado en Configuración.

            1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione OmniStudio.
            2. En la aplicación OmniScript, desde la barra de navegación, seleccione OmniScripts.
            3. Haga clic en ConctVehicleRemoteActions/LockUnlockDoors y seleccione la primera versión del OmniScript.
            4. Haga clic en Nueva versión.
            5. Haga clic en Activar versión.
              El proceso de servicio para bloqueo y desbloqueo de puertas remoto utiliza la segunda versión de este OmniScript como un formulario de admisión de solicitudes de forma predeterminada. Si crea más versiones, asegúrese de actualizar el proceso de servicio para seleccionar la versión de OmniScript activa que desea utilizar. Consulte Crear una definición de proceso de servicio para acción de vehículo remoto.
            6. En la aplicación OmniStudio, desde la barra de navegación, seleccione Flexcards.
            7. Haga clic en RemoteActionsDisplayDoorLockUnlockStatus y seleccione la primera versión.
            8. Haga clic en Duplicar.
            9. Modifique el nombre y otros detalles según sea necesario y haga clic en Duplicar.
            10. Haga clic en Activar.
            11. En la aplicación OmniStudio, desde la barra de navegación, seleccione Procedimientos de integración.
            12. Haga clic en RemoteActions/DoorLockUnlockStatus y seleccione la primera versión del procedimiento.
            13. Haga clic en Crear versión.
            14. Guarde sus cambios.
            15. Haga clic en Activar versión.
              Solo una versión puede estar activa a la vez. No puede modificar la versión activa.
            16. Repita los pasos del 7 al 10 para el procedimiento de integración RemoteActions/CreateCase.

            Asegúrese de que la nueva versión de OmniScript hace referencia a las versiones de procedimientos de integración activas.

             
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