Clonage des procédures Omniscript, Flexcard et d’intégration pour l’action à distance sur les véhicules
Avant de créer un processus de service pour des actions distantes, assurez-vous de cloner et d'activer les composants Omnistudio qui pilotent l'expérience pour les agents de service.
Éditions requises
Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
Autorisations utilisateur requises
Pour modifier des composants Omnistudio :
Administrateur d'Omnistudio
Activez le paramètre Métadonnées Omnistudio et désactivez le paramètre Exécution du package géré dans Configuration.
Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez OmniStudio.
Dans la barre de navigation de l'application Omnistudio, sélectionnez OmniScripts.
Cliquez sur ConctVehicleRemoteActions/LockUnlockDoors, puis sélectionnez la première version de l'omniscript.
Cliquez sur Nouvelle version.
Cliquez sur Activer la version.
Le processus de service de verrouillage et de déverrouillage de porte à distance utilise par défaut la deuxième version de cet Omniscript en tant que formulaire de demande. Si vous créez d'autres versions, assurez-vous de mettre à jour le processus de service pour sélectionner la version Omniscript active que vous souhaitez utiliser. Consultez Création d’une définition de processus de service pour l’action à distance sur les véhicules.
Dans la barre de navigation de l'application Omnistudio, sélectionnez Flexcards.
Cliquez sur RemoteActionsDisplayDoorLockUnlockStatus, puis sélectionnez la première version.
Cliquez sur Cloner.
Modifiez le nom et d'autres détails si nécessaire, puis cliquez sur Clone.
Cliquez sur Activer.
Dans la barre de navigation de l'application Omnistudio, sélectionnez Procédures d'intégration.
Cliquez sur RemoteActions/DoorLockUnlockStatus, puis sélectionnez la première version de la procédure.
Cliquez sur Créer une version.
Enregistrez vos modifications.
Cliquez sur Activer la version.
Une seule version peut être active à la fois. Vous ne pouvez pas modifier la version active.
Répétez les étapes 7 à 10 pour la procédure d'intégration RemoteActions/CreateCase.
Assurez-vous que la nouvelle version de l'Omniscript référence les versions de la procédure d'intégration active.
Cet article a-t-il résolu votre problème ?
Dites-nous ce que nous pouvons améliorer !
Chargement
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.