Clonar os procedimentos OmniScript, FlexCard e de integração para ação do veículo remoto
Antes de criar um processo de serviço para ações remotas, clone e ative os componentes do OmniStudio que aprimoram a experiência para agentes de serviço.
Edições obrigatórias
Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer.
Permissões do usuário necessárias
Para modificar componentes do OmniStudio:
Administrador do OmniStudio
Habilite a configuração Metadados do OmniStudio e desabilite a configuração Tempo de execução do pacote gerenciado em Configuração.
No Iniciador de aplicativos, localize e selecione OmniStudio.
No aplicativo OmniScripts, na barra de navegação, selecione OmniScripts.
Clique em ConctVehicleRemoteActions/LockUnlockDoors e selecione a primeira versão do OmniScript.
Clique em Nova versão.
Clique em Ativar versão.
O processo de serviço para bloqueio e desbloqueio remoto de porta usa a segunda versão desse OmniScript como um formulário de admissão de solicitação por padrão. Se você criar mais versões, atualize o processo de serviço para selecionar a versão ativa do OmniScript que deseja usar. Consulte Criar uma definição de processo de serviço para ação de veículo remoto.
No aplicativo OmniStudio, na barra de navegação, selecione Flexcards.
Clique em RemoteActionsDisplayDoorLockUnlockStatus e selecione a primeira versão.
Clique em Clonar.
Modifique o nome e outros detalhes conforme necessário e clique em Clonar.
Clique em Ativar.
No aplicativo OmniStudio, na barra de navegação, selecione Procedimentos de integração.
Clique em RemoteActions/DoorLockUnlockStatus e selecione a primeira versão do procedimento.
Clique em Criar versão.
Salve suas alterações.
Clique em Ativar versão.
Somente uma versão pode estar ativa por vez. Não é possível editar a versão ativa.
Repita as etapas 7 a 10 para o procedimento de integração RemoteActions/CreateCase.
Certifique-se de que a nova versão do OmniScript faça referência às versões de procedimento de integração ativas.
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