Клонирование процедур Omniscript, Flexcard и интеграции для удаленного действия транспортного средства
Прежде чем создавать процесс обслуживания для удаленных действий, клонируйте и активируйте компоненты Omnistudio, которые поддерживают взаимодействие для агентов службы поддержки.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
Необходимые полномочия пользователя
Для изменения компонентов Omnistudio:
Администратор Omnistudio
Включите параметр метаданных Omnistudio и выключите параметр среды выполнения управляемого пакета в настройках.
В средстве запуска приложений найдите и откройте OmniStudio.
В приложении Omnistudio на панели навигации выберите «OmniScript».
Нажмите ConctVehicleRemoteActions/LockUnlockDoors и выберите первую версию мультискрипта.
Нажмите «Создать версию».
Нажмите «Активировать версию».
Процесс обслуживания для удаленной блокировки и разблокировки дверей использует вторую версию этого Omniscript в качестве формы приема запроса по умолчанию. При создании дополнительных версий обязательно обновите процесс обслуживания, чтобы выбрать активную версию Omniscript для использования. См. Создание определения процесса обслуживания для удаленного действия транспортного средства.
В приложении Omnistudio на панели навигации выберите Flexcards.
Нажмите RemoteActionsDisplayDoorLockUnlockStatus и выберите первую версию.
Нажмите «Клонировать».
При необходимости измените имя и другие сведения и нажмите «Клонировать».
Нажмите «Активировать».
В приложении Omnistudio на панели навигации выберите «Процедуры интеграции».
Нажмите RemoteActions/DoorLockUnlockStatus и выберите первую версию процедуры.
Нажмите «Создать версию».
Сохраните изменения.
Нажмите «Активировать версию».
Одновременно может быть активной только одна версия. Активная версия не может быть изменена.
Повторите шаги 7-10 для процедуры интеграции RemoteActions/CreateCase.
Убедитесь, что новая версия Omniscript ссылается на активные версии процедуры интеграции.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.