远程车辆通知的设置

为司机或车辆人机界面 (HMI) 配置远程通知。修改 Omnistudio 组件，设置集成定义，创建服务流程定义，并创建操作部署，以便服务客服人员可以从车辆记录页面发送远程通知。

1. 为远程车辆通知创建命名凭据
   打开 Automotive Cloud 集成，并使用预定义的应用程序及其命名凭据，将外部远程信息系统连接到 Salesforce。使用该应用程序通过 MuleSoft 远程向司机发送与 Salesforce 记录相关的通知。
2. 为远程车辆通知创建集成定义
   通过使用预定义的 Apex 类创建集成定义，您可以使用该类通过 MuleSoft 将 Automotive Cloud 与外部远程信息处理系统连接，并向司机远程发送通知。您可以使用此集成定义，或自行创建。根据您对远程信息处理提供商和集成层的选择，您可以创建具有所需属性的集成定义。
3. 复制远程车辆通知的 Omniscript 和集成程序
   复制用于触发联网车辆远程通知的 Omniscript 和集成程序。
4. 为远程车辆通知创建服务流程定义
   从模板创建远程车辆通知的服务流程。服务客服人员可以从车辆记录页面上的操作启动程序启动服务流程，以向司机发送通知。
5. 更新远程车辆通知的 Omniscript
   更新远程通知的 Omniscript，以包含向司机启动远程消息的服务流程定义名称。
6. 复制并激活远程车辆通知的流编排
   复制服务目录项目运行远程操作流编排模板，并指定服务流程定义记录 ID 和集成定义名称。激活并运行复制的流，以执行对外部远程信息处理系统的异步调用，以获取远程通知，并根据调用的响应更新相关个案。
7. 为远程车辆通知创建操作部署
   创建操作启动程序部署，该部署使用服务流程模板，以让用户快速访问远程通知和警报 Omniscript。如果您有现有的操作启动程序部署，请向其添加远程通知和警报 Omniscript。
8. 自定义远程车辆通知的个案页面布局
   将个案详细信息组件添加到个案记录页面。当用户发送远程通知请求时，会自动创建个案。个案状态和描述会在呼叫执行后自动更新。服务代表可以跟踪个案，以检查呼叫是否成功。个案详细信息组件显示了您在 Service Process Studio 中为远程通知和警报服务流程配置的部分和数据属性。