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Automotive Cloud
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            リモート車両通知のケースページレイアウトのカスタマイズ

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Automotive Cloud

            リモート車両通知のケースページレイアウトのカスタマイズ

            [ケースの詳細] コンポーネントをケースレコードページに追加します。ユーザーがリモート通知の要求を送信すると、ケースが自動的に作成されます。ケースの状況と説明は、コールの実行後に自動的に更新されます。サービス担当者はケースを追跡して、通話が成功したかどうかを確認できます。ケースの詳細コンポーネントでは、Service Process Studio でリモート通知およびアラートサービスプロセスに対して設定したセクションとデータ属性が表示されます。

            必要なエディション

            使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。
            必要なユーザー権限
            ケースレコードページを変更する 「アプリケーションのカスタマイズ」

            サービスプロセスを実行するユーザーに [ケースソース] 項目と [ケース納入商品] 項目に対する編集アクセス権を付与します。

            1. [設定] で、オブジェクトマネージャーに移動します。
            2. [クイック検索] ボックスに「ケース」と入力し、[ケース] を選択します。
            3. [Lightning レコードページ] をクリックし、[Case Record Page (ケースレコードページ)] をクリックします。
            4. [編集] をクリックします。
            5. [ケースの詳細] コンポーネントをレコードページにドラッグします。
            6. 変更を保存します。
            7. ページを有効化するには、[有効化] をクリックします。
             
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            Salesforce Help | Article