De casepaginalay-out aanpassen voor kennisgeving op afstand van voertuig

Voeg de component Casedetails toe aan een caserecordpagina. Wanneer de gebruiker een verzoek om kennisgeving op afstand verzendt, wordt er automatisch een case gemaakt. De casestatus en beschrijving worden automatisch bijgewerkt nadat het gesprek is uitgevoerd. De servicevertegenwoordiger kan de case bijhouden om te controleren of het gesprek is geslaagd. De component Casedetails toont de secties en gegevenskenmerken die u hebt geconfigureerd voor het serviceproces Externe kennisgevingen en waarschuwingen in Service Process Studio.