Asignar habilidades a tipos de trabajo y recursos de servicio en Automotive Cloud

Un territorio de servicio puede tener múltiples recursos de servicio asignados a él, lo que incluye representantes de ventas, técnicos de servicio y agentes de servicio. El territorio también tiene asociados diversos tipos de trabajo, como la comprobación general del vehículo, el trabajo de chapa y pintura, la asistencia para la prueba de conducción y las reparaciones del motor. Asigne habilidades a recursos de servicio para indicar sus áreas de experiencia y asigne habilidades a tipos de trabajo para definir el tipo de experiencia requerida para realizar el trabajo. El flujo de programación en Automotive Cloud se relaciona con las habilidades de los recursos de servicio disponibles en un territorio con las habilidades requeridas para el tipo de trabajo seleccionado con el fin de ayudar a los usuarios a realizar la elección correcta.