서비스 영역에는 세일즈 담당자, 서비스 기술자, 서비스 에이전트를 비롯한 여러 서비스 자원이 할당되어 있을 수 있습니다. 또한 해당 영역에는 일반 차량 점검, 차체 및 도장 작업, 시승 지원, 엔진 수리 등 여러 작업 유형이 연결되어 있습니다. 서비스 자원에 기술을 할당하여 전문 분야를 나타내고, 작업 유형에 기술을 할당하여 작업을 수행하는 데 필요한 전문 지식의 유형 정의합니다. Automotive Cloud의 예약 플로는 사용자가 올바른 선택을 할 수 있도록 선택한 작업 유형에 필요한 기술과 영역에서 사용 가능한 서비스 자원의 기술을 일치시킵니다.
서비스 자원 기술 관련 목록에서 기술 할당을 클릭하고 자원에 대한 모든 관련 기술을 선택합니다.
약속과 관련된 작업 유형에 필요한 모든 기술을 갖춘 경우에만 서비스 자원이 약속을 약속에 할당할 수 있습니다. 시승 약속의 경우 자산 및 기술자 유형 서비스 자원에 동일한 기술을 할당합니다.
다음을 클릭합니다.
비즈니스에서 기술 수준을 측정하는 방식에 따라 기술 수준을 0~99.99로 입력합니다.
시작 일자 및 종료 일자를 입력합니다.
예를 들어, 서비스 기술자가 2년마다 충돌 수리 및 기술 구체화에 대해 재인증해야 하는 경우 시작 일자보다 2년 이후인 종료 일자를 입력합니다.
저장을 클릭합니다.
서비스 작업 유형 페이지에서 관련 항목 탭으로 이동합니다.
기술 요구 사항 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
기술 요구 사항 목록에서 기술을 선택합니다.
비즈니스에서 기술 수준을 측정하는 방식에 따라 기술 수준을 0~99.99로 입력합니다.
저장을 클릭합니다.
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