Loading
Automotive Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Planlæg testkørsler for dine kundeemner som en partnerbruger

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Automotive Cloud

            Planlæg testkørsler for dine kundeemner som en partnerbruger

            Som partnerbruger kan du planlægge testkørselsaftaler for kundeemner, f.eks. emner og salgsmuligheder fra en Experience Cloud-lokalitet. Testkørselsaftaler hjælper dig med at kvalificere emner hurtigere og konvertere salgsmulighederne til nye former for omsætning. Du kan planlægge en testkørselsaftale ved brug af det OmniScript-baserede guidede forløb, der automatisk registrerer din partnerplacering baseret på det serviceområde, der er linket til kontoens forretningsprofil. Guiden identificerer også den entydige testkørselsarbejdstypegruppe, der er knyttet til serviceområdet og filtrerer listen over tilgængelige serviceressourcer og tidsintervaller. Du kan derefter vælge testkøretøjet, servicerepræsentanten og tidsintervallet baseret på kundeemnets præferencer.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Planlægge en prøvekørsel: Opret adgang på serviceaftale

            Sørg for, at den forretningsprofilregistrering, der er knyttet til partnerens konto, er linket til et serviceområde. Sørg også for, at kun en aktiv arbejdstypegrupperegistrering af kategorien Testkørsel er linket til dette serviceområde.

            1. Log ind på Experience Cloud-lokaliteten med dine legitimationsoplysninger.
            2. Fra navigationsmenuen skal du klikke på Kundeemner og vælge Emner eller Salgsmuligheder baseret på dine krav.
            3. Åbn et emne eller en salgsmulighed fra listevisningen.
            4. Klik Hurtige handlinger og klik på Planlæg testkørsel.
            5. Vælg et køretøj, der matcher dit kundeemnes præferencer.
              Alle aktivtypeserviceressourcer for partnerens serviceområde vises.
            6. Klik på Næste.
            7. Vælg en servicerepræsentant, der hjælper med testkørselen.
              Alle serviceressourcer af teknikertype for partnerens serviceområde vises.
            8. Klik på Næste.
            9. Vælg en dato og et tidspunkt, hvor testkørselsaftalen er planlagt.
              De viste tidsintervaller er baseret på den kombinerede tilgængelighed af servicerepræsentanten og køretøjet.
            10. Klik på Næste.
            11. Gennemse aftaleoplysningerne, og angiv om nødvendigt notater.
            12. Klik på Bekræft for at fuldføre reservationen.
              Hvis aftalen er planlagt, ser du en bekræftelsesmeddelelse på den næste skærm.

            Du kan gå til Aftaler fra startsiden for Experience Cloud-lokaliteten for at få vist listen over planlagte aftaler.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article