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Automotive Cloud
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            파트너 사용자로 잠재 고객을 위한 시승 예약

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            파트너 사용자로 잠재 고객을 위한 시승 예약

            파트너 사용자는 Experience Cloud 사이트의 리드 및 기회와 같은 잠재 고객에 대한 시승 약속을 예약할 수 있습니다. 시승 약속을 통해 보다 신속하게 리드에게 자격을 부여하고 기회를 새로운 매출 양식으로 전환할 수 있습니다. 계정의 비즈니스 프로필에 연결된 서비스 영역을 기반으로 파트너 위치를 자동으로 감지하는 OmniScript 기반 안내 플로를 사용하여 시승 약속을 예약할 수 있습니다. 또한 마법사에서는 서비스 영역과 연결된 고유한 시승 작업 유형 그룹을 식별하고 사용 가능한 서비스 자원 및 시간 슬롯의 목록을 필터링합니다. 그런 다음, 잠재 고객의 기본 설정을 기반으로 시승 차량, 서비스 담당자, 시간 슬롯을 선택할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition
            필요한 사용자 권한
            시승 예약: 서비스 약속에 대한 액세스 만들기

            파트너의 계정과 연결된 비즈니스 프로필 레코드가 서비스 영역에 연결되어 있는지 확인합니다. 또한 시승 범주의 활성 작업 유형 그룹 레코드 하나만 해당 서비스 영역에 연결되어 있는지 확인합니다.

            1. 자격 증명을 사용하여 Experience Cloud 사이트에 로그인합니다.
            2. 탐색 메뉴에서 잠재 고객을 클릭하고 요구 사항에 따라 리드 또는 기회를 선택합니다.
            3. 목록 보기에서 리드 또는 기회를 엽니다.
            4. 빠른 작업 및 시승 예약을 차례로 클릭합니다.
            5. 잠재 고객의 기본 설정과 일치하는 차량을 선택합니다.
              파트너의 서비스 영역에 대한 모든 자산 유형 서비스 자원이 표시됩니다.
            6. 다음을 클릭합니다.
            7. 시승을 도와 줄 서비스 담당자를 선택합니다.
              파트너의 서비스 영역에 대한 모든 기술자 유형 서비스 자원이 표시됩니다.
            8. 다음을 클릭합니다.
            9. 시승 약속이 예약된 날짜 및 시간을 선택합니다.
              표시된 시간 슬롯은 서비스 담당자 및 차량의 결합된 가용성을 기준으로 합니다.
            10. 다음을 클릭합니다.
            11. 약속 세부 사항을 검토하고 필요한 경우 메모를 입력합니다.
            12. 예약을 완료하려면 확인을 클릭합니다.
              약속이 예약되면 다음 화면에 확인 메시지가 표시됩니다.

            Experience Cloud 사이트의 홈페이지에서 약속으로 이동하여 예약된 약속 목록을 볼 수 있습니다.

             
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