Loading
Automotive Cloud
Inhoudsopgave
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

          De Help van Salesforce volledig doorzoeken
          Proefritten plannen voor uw prospects als partnergebruiker

          Proefritten plannen voor uw prospects als partnergebruiker

          Als partnergebruiker kunt u proefritafspraken plannen voor prospects, zoals leads en opportunities van een Experience Cloud-site. Met afspraken voor proefritten kunt u leads sneller kwalificeren en de opportunities omzetten in nieuwe vormen van omzet. U kunt een proefritafspraak plannen met behulp van de op OmniScript gebaseerde begeleide stroom die automatisch de locatie van uw partner detecteert op basis van het serviceterritorium dat is gekoppeld aan het bedrijfsprofiel van de account. De wizard identificeert ook de unieke werktypengroep voor proefritten die is gekoppeld aan het serviceterritorium en filtert de lijst met beschikbare serviceresources en beschikbare tijdstippen. Vervolgens kunt u het voertuig voor de proefrit, de servicevertegenwoordiger en het beschikbare tijdstip selecteren op basis van de voorkeuren van de prospect.

          Vereiste editions

          Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition.
          Benodigde gebruikersmachtigingen
          Een proefrit plannen: Maaktoegang voor Serviceafspraak

          Zorg ervoor dat de bedrijfsprofielrecord die is gekoppeld aan de account van de partner, is gekoppeld aan een serviceterritorium. Zorg er ook voor dat er slechts één actieve werktypengroeprecord van de categorie Proefrit is gekoppeld aan dat serviceterritorium.

          1. Log in bij de Experience Cloud-site met uw inloggegevens.
          2. Klik vanuit het navigatiemenu op Prospects en selecteer Leads of Opportunities, naar behoefte.
          3. Open een lead of opportunity in de lijstweergave.
          4. Klik op Snelle acties en vervolgens op Proefrit plannen.
          5. Selecteer een voertuig dat overeenkomt met de voorkeur van uw prospect.
            Alle serviceresources van het type activum voor het serviceterritorium van de partner worden weergegeven.
          6. Klik op Volgende.
          7. Selecteer een servicevertegenwoordiger die kan helpen bij de proefrit.
            Alle serviceresources van het type technicus voor het serviceterritorium van de partner worden weergegeven.
          8. Klik op Volgende.
          9. Selecteer een datum en tijd voor de afspraak voor de proefrit.
            De weergegeven tijdstippen zijn gebaseerd op de gecombineerde beschikbaarheid van de servicemedewerker en het voertuig.
          10. Klik op Volgende.
          11. Controleer de details van de afspraak en voeg zo nodig notities toe.
          12. Klik op Bevestigen om de boeking te voltooien.
            Als de afspraak is gepland, ziet u een bevestigingsbericht op het volgende scherm.

          U kunt vanaf de hoofdpagina van de Experience Cloud-site naar Afspraken gaan om de lijst met geplande afspraken te bekijken.

           
          Wordt geladen
          Salesforce Help | Article