Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Планирование тест-драйвов для потенциальных клиентов в качестве пользователя-партнера

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Планирование тест-драйвов для потенциальных клиентов в качестве пользователя-партнера

            Пользователь-партнер может планировать тест-драйвы для потенциальных клиентов, например, интересов и возможностей, на сайте Experience Cloud. Тестовые встречи помогают быстрее определить интересы и преобразовать возможности в новые формы дохода. Вы можете запланировать тест-драйв встречу посредством управляемого потока на основе OmniScript, который автоматически определяет расположение партнера на основе сервисной территории, связанной с бизнес-профилем организации. Мастер также определяет уникальную группу типов работы тест-драйва, связанную с сервисной территорией, и фильтрует список доступных сервисных ресурсов и временных интервалов. Потом можно выбрать тест-драйв транспортного средства, представителя службы поддержки и временной интервал на основе предпочтений потенциального клиента.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для планирования тест-драйва: Создание доступа к сервисной встрече

            Убедитесь, что запись бизнес-профиля, связанная с организацией партнера, связана с сервисной территорией. Также убедитесь, что с этой сервисной территорией связана только одна активная запись группы типов работы категории «Тест-драйв».

            1. Войдите на сайт Experience Cloud с помощью регистрационных данных.
            2. В меню навигации нажмите «Потенциальные клиенты» и выберите «Интересы или возможности» в соответствии с вашим требованием.
            3. Откройте интерес или возможность в списковом представлении.
            4. Щелчок Быстрые действия и нажмите «Запланировать тест-драйв».
            5. Выберите транспортное средство, соответствующее предпочтениям потенциального клиента.
              Отображаются все сервисные ресурсы типа актива для сервисной территории партнера.
            6. Нажмите «Далее».
            7. Выберите представителя службы поддержки, помогающего в тест-драйве.
              Отображаются все сервисные ресурсы типа техника для сервисной территории партнера.
            8. Нажмите «Далее».
            9. Выберите дату и время планирования тест-драйва.
              Отображаемые временные интервалы зависят от общей доступности представителя службы поддержки и транспортного средства.
            10. Нажмите «Далее».
            11. Просмотрите сведения о встрече и при необходимости введите примечания.
            12. Чтобы завершить резервирование, нажмите «Подтвердить».
              Если встреча запланирована, вы увидите сообщение-подтверждение на следующем экране.

            Вы можете перейти во «Встречи» с начальной страницы сайта Experience Cloud для просмотра списка запланированных встреч.

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article