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            Einrichten von Feiertagen für Serviceregionen in Automotive Cloud

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            3. Automotive Cloud

            Einrichten von Feiertagen für Serviceregionen in Automotive Cloud

            Erstellen Sie Feiertage, um Tage darzustellen, an denen in einer Serviceregion nicht gearbeitet wird. So sind beispielsweise alle Ausstellungsräume und Servicecenter in den USA am 4. Juli geschlossen. Regionsmanager können diesen Feiertag mit allen entsprechenden Serviceregionen verknüpfen, sodass sie Buchungen für Testfahrten und Fahrzeugservices an diesem Tag vermeiden können. Sie können sowohl geplante als auch ungeplante Feiertage erstellen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen von Feiertagen: Geschäftszeiten/Feiertage verwalten
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Feiertage ein und wählen Sie dann Feiertage aus.
            2. Klicken Sie auf Neu.
            3. Geben Sie einen Namen für den Feiertag ein, beispielsweise 4. Juli.
            4. Geben Sie eine Beschreibung ein.
            5. Wählen Sie ein Datum aus.
            6. Wenn der Feiertag für den ganzen Tag gilt, wählen Sie Ganztägig aus.
            7. Wenn der Feiertag uhrzeitabhängig ist, deaktivieren Sie die Option Ganztägig und geben Sie dann die Start- und Endzeit für den Feiertag ein.
            8. Deaktivieren Sie die Option Wiederkehrender Feiertag, da Salesforce Scheduler wiederkehrende Feiertage nicht unterstützt.
            9. Klicken Sie auf Speichern.
            10. Auf der Seite "Feiertage" können Sie auch neben dem Namen eines vergangenen Feiertags auf Duplizieren klicken und einen vergangenen Feiertag duplizieren.

            Regionsmanager können Feiertage mit der Betriebszeit einer Serviceregion verknüpfen. Weitere Informationen dazu, wie Feiertage im Planungs-Flow berücksichtigt werden, finden Sie unter Überlegungen zu Feiertagen.

             
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