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Zuweisen von Objektberechtigungen für Benutzer der Automotive-Planung
Weisen Sie Ihren internen Benutzern, Partnern und Kunden Berechtigungen zu, damit sie Termine für Testfahrten und Fahrzeugservices planen können. Sie müssen auch die erforderliche Zugriffsebene für bestimmte Objekte einrichten, damit Benutzer an Terminen arbeiten können.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Zuweisen von Berechtigungssätzen und Objektzugriff zu Benutzern: | Benutzer verwalten |
Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer Organisation die Einstellungen für Automotive, die Automotive-Planung und die standardmäßige OmniStudio-Laufzeit aktiviert haben.
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einem internen Benutzer oder einem Partnerbenutzer das Einrichten von Daten für die Terminplanung zu ermöglichen:
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Duplizieren Sie das Profil "Standardbenutzer" oder "Partner-Community-Benutzer" nach Bedarf.
Die ausführlichen Schritte finden Sie unter Erstellen oder Duplizieren von Profilen.
- Erstellen Sie einen Partnerbenutzer oder einen Standardbenutzer, der Serviceregionen, Arbeitstypen, Arbeitstypgruppen und Serviceressourcen erstellen kann.
- Weisen Sie einem Standardbenutzer die Berechtigungssätze "Automotive Foundation-Benutzer" und "Automotive-Planung" zu.
- Weisen Sie einem Partnerbenutzer die Berechtigungssätze "Automotive Foundation für Erfahrungsbenutzer" und "Automotive-Planung für Experience Cloud" zu.
- Weisen Sie das erforderliche Benutzerprofil den Standard- oder Partnerbenutzern zu.
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Weisen Sie den Benutzerprofilen die folgenden Objektberechtigungen zu:
Objekt Zugriffsebene Serviceressource "Erstellen" und "Bearbeiten" Serviceregion "Erstellen" und "Bearbeiten" Arbeitstyp "Erstellen" und "Bearbeiten" Arbeitstypgruppe "Erstellen" und "Bearbeiten" Fertigkeiten "Erstellen" und "Bearbeiten" Betriebszeit "Erstellen" und "Bearbeiten" Servicetermin Lesen Vermögenswert Lesen Unternehmensprofil Lesen Fahrzeug Lesen
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Duplizieren Sie das Profil "Standardbenutzer" oder "Partner-Community-Benutzer" nach Bedarf.
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um es internen Benutzern zu ermöglichen, Termine zu planen.
- Duplizieren Sie das Standardbenutzerprofil.
- Erstellen Sie einen Standardbenutzer, der Termine erstellen und verwalten kann.
- Weisen Sie das Benutzerprofil den Standardbenutzern zu.
- Weisen Sie dem Standardbenutzer die Berechtigungssätze "Automotive Foundation-Benutzer", "Automotive-Planung" und "OmniStudio-Benutzer" zu.
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Weisen Sie dem Benutzerprofil die folgenden Objektberechtigungen zu:
Objekt Zugriffsebene Serviceressource Lesen Serviceregion Lesen Arbeitstyp Lesen Arbeitstypgruppe Lesen Fertigkeiten Lesen Betriebszeit Lesen Servicetermin Lesen und Erstellen Vermögenswert Lesen Unternehmensprofil Lesen Fahrzeug Lesen Omni Data Transformations (Omni-Datentransformationen) Lesen Omni Data Transformation Items (Elemente der Omni-Datentransformationen) Lesen Omni Electronic Signature Templates (Omni-Vorlagen mit elektronischer Signatur) Lesen Omni Processes (Omni-Prozesse) Lesen Omniprozess-Kompilierungen Lesen Omni Process Elements (Omni-Prozesselemente) Lesen Omni Process Transient Data (Vorübergehende Omni-Prozessdaten) Lesen Omni UI Cards (Omni-Benutzeroberflächenkarten) Lesen OmniScript Saved Sessions (Von OmniScript gespeicherte Sitzungen) "Lesen", "Erstellen" und "Bearbeiten" Vlocity DataPack-Objekte Lesen DataRaptor-Massendaten Lesen Vlocity DataRaptor-Batch-Warteschlange Lesen Vlocity DataRaptor-Objektschnittstelle Lesen Vlocity-Vorlagen für DocuSign Lesen In Vlocity geplante Aufträge Lesen Vlocity-Verfolgungseinträge Lesen Vlocity-Fehlerprotokolleinträge Lesen
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einem Partnerbenutzer oder Kundenbenutzer das Planen von Terminen zu ermöglichen:
- Duplizieren Sie die Profile "Partner-Community-Benutzer" oder "Kunden-Community Plus-Benutzer", je nach Bedarf.
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Erstellen Sie einen Partnerbenutzer oder einen Kundenbenutzer, der Termine erstellen und verwalten kann.
Die ausführlichen Schritte finden Sie unter Erstellen eines Partnerbenutzerprofils für Automotive oder Erstellen eines Kundenbenutzerprofils für Automotive.
- Weisen Sie die Benutzerprofile den Partner- oder Kundenbenutzern zu.
- Weisen Sie dem Partnerbenutzer die Berechtigungssätze "Automotive Foundation für Erfahrungsbenutzer" und "Automotive-Planung für Experience Cloud" zu.
- Erstellen Sie mithilfe der Lizenz "OmniStudio-Laufzeit für Communities" einen benutzerdefinierten Berechtigungssatz.
- Weisen Sie dem Partner- oder Kundenbenutzer die benutzerdefinierte Berechtigung zu, damit Partner- und Kundenbenutzer die OmniScript-basierten geführten Flows zum Planen von Terminen verwenden können.
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Weisen Sie den Benutzerprofilen die folgenden Objektberechtigungen zu:
Objekt Zugriffsebene Serviceressource Lesen Serviceregion Lesen Arbeitstyp Lesen Arbeitstypgruppe Lesen Fertigkeiten Lesen Betriebszeit Lesen Servicetermin Lesen Vermögenswert Lesen Unternehmensprofil Lesen Fahrzeug Lesen Omni Data Transformations (Omni-Datentransformationen) Lesen Omni Data Transformation Items (Elemente der Omni-Datentransformationen) Lesen Omni Electronic Signature Templates (Omni-Vorlagen mit elektronischer Signatur) Lesen Omni Processes (Omni-Prozesse) Lesen Omniprozess-Kompilierungen Lesen Omni Process Elements (Omni-Prozesselemente) Lesen Omni Process Transient Data (Vorübergehende Omni-Prozessdaten) Lesen Omni UI Cards (Omni-Benutzeroberflächenkarten) Lesen OmniScript Saved Sessions (Von OmniScript gespeicherte Sitzungen) "Lesen", "Erstellen" und "Bearbeiten" Vlocity DataPack-Objekte Lesen DataRaptor-Massendaten Lesen Vlocity DataRaptor-Batch-Warteschlange Lesen Vlocity DataRaptor-Objektschnittstelle Lesen Vlocity-Vorlagen für DocuSign Lesen In Vlocity geplante Aufträge Lesen Vlocity-Verfolgungseinträge Lesen Vlocity-Fehlerprotokolleinträge Lesen
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen internen Benutzer oder einen Partnerbenutzer als eine Serviceressource zu aktivieren, die Terminen hinzugefügt werden kann:
- Duplizieren Sie das Profil "Standardbenutzer" oder "Partner-Community-Benutzer" nach Bedarf.
- Erstellen Sie einen Partnerbenutzer oder einen Standardbenutzer, der einem Termin als Serviceressource hinzugefügt werden kann.
- Erstellen Sie mithilfe der Lizenz "Salesforce Scheduler" einen benutzerdefinierten Berechtigungssatz.
- Weisen Sie die benutzerdefinierte Berechtigung dem Partnerbenutzer- oder Standardbenutzer zu, damit die zugehörigen Benutzer als Serviceressourcen ausgewählt werden können.
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Weisen Sie den Benutzerprofilen die folgenden Objektberechtigungen zu:
Lesezugriff auf die Objekte "Serviceressource", "Serviceregion", "Arbeitstyp", "Arbeitstypgruppe" und "Servicetermin".
Richten Sie bei Bedarf die erforderliche Feldebenensicherheit und den Zugriff auf Datensatzebene für interne Benutzer, Partner- und Kundenbenutzer ein.
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