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Assegnazione di autorizzazioni oggetto agli utenti di Automotive Scheduler
Assegnare le autorizzazioni agli utenti interni, partner e clienti in modo che possano pianificare appuntamenti per i test drive e i tagliandi dei veicoli. È anche necessario configurare il livello di accesso richiesto per oggetti specifici in modo che gli utenti possano utilizzare gli appuntamenti.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. |
| Autorizzazioni utente richieste | |
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| Per assegnare gli insiemi di autorizzazioni e l'accesso agli oggetti agli utenti: | Gestisci utenti |
Assicurarsi di aver attivato le impostazioni Automotive, Automotive Scheduler e Runtime OmniStudio standard nella propria organizzazione.
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Per abilitare un utente interno o un utente partner all'impostazione dei dati per la pianificazione degli appuntamenti, seguire questa procedura:
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Clonare il profilo Utente standard o Utente Partner Community, secondo necessità.
Per la procedura dettagliata, vedere Creazione o clonazione di profili.
- Creare un utente partner o un utente standard che può creare territori di servizio, tipi di lavoro, gruppi tipo di lavoro e risorse di servizio.
- Assegnare gli insiemi di autorizzazioni Utente Automotive Foundation e Automotive Scheduler a un utente standard.
- Assegnare gli insiemi di autorizzazioni Automotive Foundation per l'utente Experience e Automotive Scheduler per Experience Cloud a un utente partner.
- Assegnare il profilo utente richiesto agli utenti standard o partner.
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Assegnare le seguenti autorizzazioni oggetto ai profili utente:
Oggetto Livello di accesso Risorsa di servizio Creazione e modifica Territorio di servizio Creazione e modifica Tipo di lavoro Creazione e modifica Tipo di gruppo Creazione e modifica Competenze Creazione e modifica Ore di funzionamento Creazione e modifica Appuntamento di servizio Lettura Asset Lettura Profilo aziendale Lettura Veicolo Lettura
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Clonare il profilo Utente standard o Utente Partner Community, secondo necessità.
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Per consentire agli utenti interni di pianificare appuntamenti, eseguire i passaggi seguenti:
- Clonare il profilo Utente standard.
- Creare un utente standard che può creare e gestire gli appuntamenti.
- Assegnare il profilo utente agli utenti standard.
- Assegnare gli insiemi di autorizzazioni Utente Automotive Foundation, Automotive Scheduler e Utente OmniStudio all'utente standard.
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Assegnare le seguenti autorizzazioni oggetto al profilo utente:
Oggetto Livello di accesso Risorsa di servizio Lettura Territorio di servizio Lettura Tipo di lavoro Lettura Gruppo tipo di lavoro Lettura Competenze Lettura Ore di funzionamento Lettura Appuntamento di servizio Lettura, Creazione Asset Lettura Profilo aziendale Lettura Veicolo Lettura Trasformazioni dati Omni Lettura Voci trasformazioni dati Omni Lettura Modelli di firma elettronica Omni Lettura Processi Omni Lettura Compilazioni processi Omni Lettura Elementi processo Omni Lettura Dati temporanei processo Omni Lettura Schede dell'interfaccia utente Omni Lettura Sessioni salvate OmniScript Lettura, Creazione e Modifica Oggetti Vlocity DataPack Lettura Dati in blocco DataRaptor Lettura Area di attesa batch Vlocity DataRaptor Lettura Interfaccia oggetto Vlocity DataRaptor Lettura Modelli DocuSign Vlocity Lettura Processi pianificati Vlocity Lettura Voci di tracciamento Vlocity Lettura Voci del registro errori Vlocity Lettura
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Per consentire a un utente partner o un utente cliente di pianificare gli appuntamenti, seguire questa procedura:
- Clonare il profilo Utente Partner Community o Utente Customer Community Plus, a seconda delle esigenze.
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Creare un utente partner o un utente cliente in grado di creare e gestire gli appuntamenti.
Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un profilo utente partner per Automotive o Creazione di un profilo utente cliente per Automotive.
- Assegnare i profili utente agli utenti partner o cliente.
- Assegnare gli insiemi di autorizzazioni Automotive Foundation per l'utente Experience e Automotive Scheduler per Experience Cloud all'utente partner.
- Creare un insieme di autorizzazioni personalizzato utilizzando la licenza Runtime OmniStudio per Comunità.
- Assegnare l'autorizzazione personalizzata all'utente partner o cliente in modo che gli utenti partner e clienti possano utilizzare i flussi guidati basati su OmniScript per pianificare gli appuntamenti.
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Assegnare le seguenti autorizzazioni oggetto ai profili utente:
Oggetto Livello di accesso Risorsa di servizio Lettura Territorio di servizio Lettura Tipo di lavoro Lettura Gruppo tipo di lavoro Lettura Competenze Lettura Ore di funzionamento Lettura Appuntamento di servizio Lettura Asset Lettura Profilo aziendale Lettura Veicolo Lettura Trasformazioni dati Omni Lettura Voci trasformazioni dati Omni Lettura Modelli di firma elettronica Omni Lettura Processi Omni Lettura Compilazioni processi Omni Lettura Elementi processo Omni Lettura Dati temporanei processo Omni Lettura Schede dell'interfaccia utente Omni Lettura Sessioni salvate OmniScript Lettura, Creazione e Modifica Oggetti Vlocity DataPack Lettura Dati in blocco DataRaptor Lettura Area di attesa batch Vlocity DataRaptor Lettura Interfaccia oggetto Vlocity DataRaptor Lettura Modelli DocuSign Vlocity Lettura Processi pianificati Vlocity Lettura Voci di tracciamento Vlocity Lettura Voci del registro errori Vlocity Lettura
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Per abilitare un utente interno o partner come risorsa di servizio che può essere aggiunta agli appuntamenti, eseguire i passaggi seguenti:
- Clonare il profilo Utente standard o Utente Partner Community, secondo necessità.
- Creare un utente partner o un utente standard che può essere aggiunto come risorsa di servizio a un appuntamento.
- Creare un insieme di autorizzazioni personalizzato utilizzando la licenza Salesforce Scheduler.
- Assegnare l'autorizzazione personalizzata all'utente partner o standard in modo che gli utenti correlati possano essere selezionati come risorse di servizio.
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Assegnare le seguenti autorizzazioni oggetto ai profili utente:
Accesso in lettura per gli oggetti Risorsa di servizio, Territorio di servizio, Tipo di lavoro, Gruppo tipo di lavoro e Appuntamento di servizio.
Impostare la protezione a livello di campo e l'accesso a livello di record richiesti per gli utenti interni, partner e clienti in base alle esigenze.
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