Você está aqui:
Atribua permissões de objeto a usuários do Automotive Scheduler
Atribua permissões aos usuários internos, parceiros e clientes para que eles possam agendar compromissos para test drives e serviços de veículo. Você também deve configurar o nível de acesso necessário para objetos específicos para que os usuários possam trabalhar em compromissos.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer. |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para atribuir conjuntos de permissões e acesso a objeto a usuários: | Gerenciar usuários |
Ative as configurações de Tempo de execução do OmniStudio padrão, Automotive Scheduler e Automotive na sua organização.
-
Para habilitar um usuário interno ou um usuário parceiro a configurar dados para agendamento de compromisso, siga estas etapas:
-
Clone o perfil Usuário padrão ou Usuário da comunidade de parceiros conforme necessário.
Consulte Criar ou clonar perfis para as etapas detalhadas.
- Crie um usuário parceiro ou um usuário padrão que possa criar territórios de serviço, tipos de trabalho, grupos de tipos de trabalho e recursos em serviço.
- Atribua os conjuntos de permissões Usuário do Automotive Foundation e Automotive Scheduler ao perfil de usuário padrão.
- Atribua os conjuntos de permissões Automotive Foundation para usuário do Experience e Automotive Scheduler para Experience Cloud a um usuário parceiro.
- Atribua o perfil de usuário necessário aos usuários parceiros ou padrão.
-
Atribua as seguintes permissões de objeto aos perfis de usuário:
Objeto Nível de acesso Recurso em serviço Criar e editar Território de serviço Criar e editar Tipo de trabalho Criar e editar Grupo de tipo de trabalho Criar e editar Habilidades Criar e editar Horário de funcionamento Criar e editar Compromisso de serviço Leitura Ativo Ler Perfil de negócios Ler Veículo Ler
-
Clone o perfil Usuário padrão ou Usuário da comunidade de parceiros conforme necessário.
-
Para habilitar usuários internos a agendar compromissos, siga estas etapas:
- Clone o perfil Usuário padrão.
- Crie um usuário padrão que possa criar e gerenciar compromissos.
- Atribua o perfil do usuário aos usuários padrão.
- Atribua os conjuntos de permissões Usuário do Automotive Foundation, Automotive Scheduler e Usuário do OmniStudio ao usuário padrão.
-
Atribua as seguintes permissões de objeto ao perfil de usuário:
Objeto Nível de acesso Recurso em serviço Ler Território de serviço Ler Tipo de trabalho Ler Grupo de tipo de trabalho Ler Habilidades Ler Horário de operação Ler Compromisso de serviço Ler, Criar Ativo Ler Perfil de negócios Ler Veículo Ler Transformações de dados Omni Ler Itens da transformação de dados Omni Ler Modelos de assinatura eletrônica do Omni Ler Processos do Omni Ler Compilações de processos do Omni Ler Elementos de processos do Omni Ler Dados temporários de processos do Omni Ler Cartões da IU do Omni Ler Sessões salvas do OmniScript Ler, criar e editar Objetos do DataPack do Vlocity Ler Dados em massa do DataRaptor Ler Fila de lote do Vlocity DataRaptor Ler Interface de objeto do Vlocity DataRaptor Ler Modelos do DocuSign do Vlocity Ler Trabalhos agendados do Vlocity Ler Entradas de rastreamento do Vlocity Ler Entradas de log de erro do Vlocity Ler
-
Para habilitar o agendamento de compromissos por um usuário parceiro ou usuário cliente, siga estas etapas:
- Clone o perfil de Usuário da comunidade de parceiros ou Usuário da comunidade de clientes Plus.
-
Crie um usuário parceiro ou um usuário cliente que possa criar e gerenciar compromissos.
Consulte Criar um perfil de usuário parceiro para Automotive ou Criar um perfil de usuário cliente para Automotive para as etapas detalhadas.
- Atribua os perfis de usuário aos usuários parceiros ou clientes.
- Atribua os conjuntos de permissões Automotive Foundation para usuário do Experience e Automotive Scheduler para Experience Cloud ao usuário parceiro.
- Crie um conjunto de permissões personalizado usando a licença de Tempo de execução do OmniStudio para Comunidades.
- Atribua a permissão personalizada ao usuário parceiro ou cliente para que os usuários parceiros e clientes possam usar os fluxos guiados baseados em OmniScript para agendar compromissos.
-
Atribua as seguintes permissões de objeto aos perfis de usuário:
Objeto Nível de acesso Recurso em serviço Ler Território de serviço Ler Tipo de trabalho Ler Grupo de tipo de trabalho Ler Habilidades Ler Horário de operação Ler Compromisso de serviço Leitura Ativo Ler Perfil de negócios Ler Veículo Ler Transformações de dados Omni Ler Itens da transformação de dados Omni Ler Modelos de assinatura eletrônica do Omni Ler Processos do Omni Ler Compilações de processos do Omni Ler Elementos de processos do Omni Ler Dados temporários de processos do Omni Ler Cartões da IU do Omni Ler Sessões salvas do OmniScript Ler, criar e editar Objetos do DataPack do Vlocity Ler Dados em massa do DataRaptor Ler Fila de lote do Vlocity DataRaptor Ler Interface de objeto do Vlocity DataRaptor Ler Modelos do DocuSign do Vlocity Ler Trabalhos agendados do Vlocity Ler Entradas de rastreamento do Vlocity Ler Entradas de log de erro do Vlocity Ler
-
Para habilitar um usuário interno ou um usuário parceiro como um recurso em serviço que pode ser adicionado a compromissos, siga estas etapas:
- Clone o perfil Usuário padrão ou Usuário da comunidade de parceiros conforme necessário.
- Crie um usuário parceiro ou um usuário padrão que possa ser adicionado como recurso em serviço a um compromisso.
- Crie um conjunto de permissões personalizado usando a licença do Agendador do Salesforce.
- Atribua a permissão personalizada ao usuário padrão ou usuário parceiro para que os usuários relacionados possam ser selecionados como recursos em serviço.
-
Atribua as seguintes permissões de objeto aos perfis de usuário:
Acesso de leitura nos objetos Recurso em serviço, Território de serviço, Tipo de trabalho, Grupo de tipo de trabalho e Compromisso de serviço.
Configure a segurança em nível de campo obrigatória e o acesso em nível de registro para usuários internos, parceiros e clientes, conforme necessário.
Este artigo resolveu seu problema?
Diga-nos para podermos melhorar!
