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          Gestionar citas de prueba de conducción en Automotive Cloud

          Gestionar citas de prueba de conducción en Automotive Cloud

          Mejore los índices de conversión de oportunidades y cualificación de prospectos con la programación de citas de prueba de conducción según las preferencias de los clientes potenciales. Tanto si es un agente de ventas de una compañía de fabricación de equipos originales de automoción como si es un representante de ventas de un concesionario que gestiona reservas de clientes, puede gestionar una cita de prueba de conducción para sus clientes. Seleccione el tipo de vehículo en el que está interesado, un representante de servicio disponible que facilita la cita y una división de hora que funciona para el cliente y el representante de servicio.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
          • Programar pruebas de conducción para clientes potenciales como un usuario Interno
            Como agente de ventas o agente de servicio al cliente de un fabricante de equipos originales, puede programar citas de prueba de conducción para clientes potenciales, como prospectos y oportunidades. Las citas de prueba le ayudan a convertir clientes potenciales en clientes garantizados con una mayor tasa de éxito. Puede programar una cita de prueba de conducción con el flujo guiado basado en OmniScript que identifica automáticamente el grupo de tipo de trabajo de prueba de conducción asociado con el territorio de servicio del concesionario seleccionado. Luego puede seleccionar el vehículo en prueba, el representante de servicio y el puesto de hora en base a las preferencias del cliente potencial.
          • Programar pruebas de conducción para sus clientes potenciales como un usuario socio
            Como usuario socio, puede programar citas de prueba de conducción para clientes potenciales como prospectos y oportunidades desde un sitio de Experience Cloud. Las citas de prueba de conducción le ayudan a cualificar prospectos con mayor rapidez y a convertir las oportunidades en nuevas formas de ingresos. Puede programar una cita de prueba de conducción utilizando el flujo guiado basado en OmniScript que detecta automáticamente su ubicación de socio basándose en el territorio de servicio vinculado al perfil de negocio de la cuenta. El asistente también identifica el grupo de tipo de trabajo de prueba exclusivo asociado con el territorio de servicio y filtra la lista de recursos de servicio disponibles y puestos de hora. Luego puede seleccionar el vehículo en prueba, el representante de servicio y el puesto de hora en base a las preferencias del cliente potencial.
           
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