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Automotive Cloud
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            Automotive Cloud에서 시승 약속 관리

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            Automotive Cloud에서 시승 약속 관리

            잠재 고객의 기본 설정을 기반으로 시승 약속을 예약하여 리드 자격 확인 및 기회 변환율을 향상합니다. 자동차 OEM 회사의 세일즈 에이전트인지, 고객 예약을 관리하는 딜러의 세일즈 담당자인지에 상관없이 고객의 시승 약속을 관리할 수 있습니다. 관심 있는 유형의 차량, 약속을 지원하는 사용 가능한 서비스 담당자, 고객과 서비스 담당자 모두에게 적합한 시간 슬롯을 선택합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition
            • 내부 사용자인 잠재 고객을 위한 시승 예약
              OEM의 세일즈 에이전트 또는 고객 서비스 에이전트는 리드 및 기회 등 잠재 고객의 시승 약속을 예약할 수 있습니다. 시승 약속을 사용하면 잠재 고객을 성공률이 더 높은 보장 고객으로 전환할 수 있습니다. 선택된 딜러의 서비스 영역과 연결된 시승 작업 유형 그룹을 자동으로 식별하는 OmniScript 기반 안내 플로를 사용하여 시승 약속을 예약할 수 있습니다. 그런 다음, 잠재 고객의 기본 설정을 기반으로 시승 차량, 서비스 담당자, 시간 슬롯을 선택할 수 있습니다.
            • 파트너 사용자로 잠재 고객을 위한 시승 예약
              파트너 사용자는 Experience Cloud 사이트의 리드 및 기회와 같은 잠재 고객에 대한 시승 약속을 예약할 수 있습니다. 시승 약속을 통해 보다 신속하게 리드에게 자격을 부여하고 기회를 새로운 매출 양식으로 전환할 수 있습니다. 계정의 비즈니스 프로필에 연결된 서비스 영역을 기반으로 파트너 위치를 자동으로 감지하는 OmniScript 기반 안내 플로를 사용하여 시승 약속을 예약할 수 있습니다. 또한 마법사에서는 서비스 영역과 연결된 고유한 시승 작업 유형 그룹을 식별하고 사용 가능한 서비스 자원 및 시간 슬롯의 목록을 필터링합니다. 그런 다음, 잠재 고객의 기본 설정을 기반으로 시승 차량, 서비스 담당자, 시간 슬롯을 선택할 수 있습니다.
             
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