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Automotive Cloud
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            Gerencie compromissos de test drive no Automotive Cloud

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            3. Automotive Cloud

            Gerencie compromissos de test drive no Automotive Cloud

            Melhore as taxas de conversão de oportunidade e qualificação de lead agendando compromissos de test drive com base nas preferências de um cliente potencial. Se você é um agente de vendas em uma empresa de manufatura de equipamento original automotivo ou um representante de vendas em um revendedor que gerencia agendamentos de clientes, pode gerenciar um compromisso de test drive para seus clientes. Selecione o tipo de veículo em que eles estão interessados, um representante de serviço disponível que facilite o compromisso e um período que funcione para o cliente e o representante de serviço.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer.
            • Agende test drives para clientes potenciais como um usuário interno
              Como agente de vendas ou agente de atendimento ao cliente para um fabricante de equipamentos originais, você pode agendar compromissos de test drive para clientes potenciais, como leads e oportunidades. Compromissos de test drive ajudam a converter clientes potenciais em clientes garantidos com uma taxa maior de sucesso. Você pode agendar um compromisso de test drive usando o fluxo guiado baseado em OmniScript que identifica automaticamente o grupo de tipo de trabalho de test drive associado ao território de serviço do revendedor selecionado. Você então pode selecionar o veículo para o test drive, o representante de serviço e o período com base nas preferências do cliente potencial.
            • Agende test drives para seus clientes potenciais como usuário parceiro
              Como um usuário parceiro, você pode agendar compromissos de test drive para clientes potenciais, como leads e oportunidades de um site do Experience Cloud. Os compromissos de test drive ajudam a qualificar leads mais rapidamente e converter as oportunidades em novas formas de receita. Você pode agendar um compromisso de test drive usando o fluxo guiado baseado em OmniScript que detecta automaticamente o local do parceiro com base no território de serviço vinculado ao perfil de negócios da conta. O assistente também identifica o grupo de tipo de trabalho de test drive exclusivo associado ao território de serviço e filtra a lista de recursos em serviço e períodos disponíveis. Você então pode selecionar o veículo para o test drive, o representante de serviço e o período com base nas preferências do cliente potencial.
             
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            Salesforce Help | Article