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          在 Automotive Cloud 中管理試駕約會

          在 Automotive Cloud 中管理試駕約會

          透過根據潛在客戶的偏好設定排程試駕約會,改善您的商機資格和機會轉換率。無論您是汽車原始設備製造公司的銷售工作人員,或是管理客戶預訂的經銷商銷售代表,都可以管理您客戶的試駕約會。選取客戶感興趣的車輛類型、方便預約的可用服務代表,以及適合客戶和服務代表的時段。

          必要版本

          提供版本:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition。
          • 以內部使用者身分為潛在客戶排程試駕
            身為原始設備製造商的銷售工作人員或客戶服務工作人員,您可以為潛在客戶 (例如商機和機會) 排程試駕約會。試駕約會可協助您將潛在客戶轉換為成功率更高的保證客戶。您可以使用以 OmniScript 為基礎引導式流程來排程試駕約會,該流程會自動識別與所選經銷商服務區域範圍相關聯的試駕工作類型群組。接著您可以根據潛在客戶的偏好設定選取試駕車輛、服務代表和時段。
          • 以合作夥伴使用者的身分為潛在客戶排程試駕
            身為合作夥伴使用者,您可以從 Experience Cloud 網站為潛在客戶 (例如商機和機會) 排程試駕約會。試駕約會可協助您更快速地讓商機符合資格,並將機會轉換為新的收入形式。您可以使用 OmniScript 型引導式流程排程試駕約會,此流程會根據連結至帳戶公司設定檔的服務區域範圍,自動偵測您的合作夥伴位置。此精靈也會識別與服務區域範圍相關聯的唯一試駕工作類型群組,並篩選可用服務資源與時段的清單。接著您可以根據潛在客戶的偏好設定選取試駕車輛、服務代表和時段。
           
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