Loading
Automotive Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Administrer serviceaftaler for køretøjer i Automotive Cloud

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Automotive Cloud

            Administrer serviceaftaler for køretøjer i Automotive Cloud

            Køretøjer kræver rettidig vedligeholdelse og regelmæssige kontroller for en række tjenester og reparationer, og køretøjsservice er en primær bidragyder til en effektiv eftersalgsoplevelse. Som serviceagent hos en forhandler, serviceagent hos en producent af originalt udstyr eller kunde kan du planlægge serviceaftaler for køretøjer. Brug et enkelt guidet forløb til at vælge typen af service, en tekniker, placeringen af servicecenteret og det foretrukne tidsinterval for en aftale.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
            • Planlæg køretøjsserviceaftaler som en intern bruger
              Som serviceagent eller servicemanager hos en producent af originalt udstyr kan du planlægge serviceaftaler for køretøjer på kundernes vegne. Levering af den rigtige service på det rigtige tidspunkt øger kundetilfredshedsscores og forbedrer en kundes eftersalgsoplevelse. Du kan bruge et OmniScript-baseret guidet forløb til at planlægge en serviceaftale direkte fra en køretøjsregistreringsside. Vælg servicecenteret, typen af service, teknikeren, der hjælper med aftalen, og kundens foretrukne tidsinterval.
            • Planlæg køretøjsserviceaftaler som en forhandlerbruger
              Som servicemanager i en forhandler kan du planlægge køretøjsserviceaftaler på vegne af kunder. Når kunder kontakter serviceudbydere i en forhandler, kan brugerne i forhandleren hurtigt reservere en aftale baseret på kundernes præferencer. Brug et OmniScript-baseret guidet forløb til at planlægge en serviceaftale direkte fra en køretøjsregistreringsside. Forløbet registrerer automatisk forhandlerplaceringen og giver dig mulighed for at vælge typen af service, teknikeren, der hjælper med aftalen og kundens foretrukne tidsinterval.
            • Planlæg køretøjsserviceaftaler som en kunde
              Som kunde kan du planlægge serviceaftaler for køretøjsreparationer og vedligeholdelsesjob fra en Experience Cloud-lokalitet. Brug et selvbetjeningsforløb til at vælge servicetypen, det nærmeste servicecenter, en tekniker, der er dygtig til servicen og et praktisk tidsinterval.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article