Loading
Automotive Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Behandle tjenesteavtaler i Automotive Cloud

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Automotive Cloud

            Behandle tjenesteavtaler i Automotive Cloud

            Kjøretøy krever rettidig vedlikehold og regelmessige sjekker for en rekke tjenester og reparasjoner, og kjøretøyservice er en primær bidragsyter til en effektiv opplevelse etter salg. Som tjenesteagent i en forhandler, tjenesteagent for en produsent av originalutstyr eller kunde kan du planlegge serviceavtaler for kjøretøy. Bruk en enkel veiledet flyt til å velge typen tjeneste, en tekniker, plasseringen av servicesenteret og den foretrukne tidsluken for en avtale.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.
            • Planlegge tjenesteavtaler for kjøretøy som en intern bruker
              Som tjenesteagent eller serviceleder hos et firma som produserer originalutstyr, kan du planlegge serviceavtaler på vegne av kunder. Å levere den riktige tjenesten til rett tid øker kundetilfredshetsscoren og forbedrer kundens opplevelse etter salg. Du kan bruke en OmniScript-basert veiledet flyt til å planlegge en tjenesteavtale direkte fra en kjøretøypostside. Velg servicesenteret, tjenestetypen, teknikeren som bistår med avtalen, og kundens foretrukne tidsluke.
            • Planlegge tjenesteavtaler for kjøretøy som forhandlerbruker
              Som serviceleder i en forhandler kan du planlegge tjenesteavtaler for kjøretøy på vegne av kunder. Når kunder kontakter tjenesteleverandører i en forhandler, kan brukerne i forhandleren raskt bestille en avtale basert på kundenes preferanser. Bruk en OmniScript-basert veiledet flyt til å planlegge en tjenesteavtale direkte fra en kjøretøypostside. Flyten oppdager automatisk forhandlerplasseringen og lar deg velge tjenestetypen, teknikeren som assisterer med avtalen, og kundens foretrukne tidsluke.
            • Planlegge tjenesteavtaler for kjøretøy som kunde
              Som kunde kan du planlegge tjenesteavtaler for kjøretøyreparasjoner og vedlikeholdsjobber fra et Experience Cloud-nettsted. Bruk en selvbetjeningsflyt til å velge tjenestetypen, nærmeste servicecenter, en dyktig tekniker på tjenesten og en praktisk tidsluke.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article