Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Управление сервисными встречами транспортных средств в Automotive Cloud

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Управление сервисными встречами транспортных средств в Automotive Cloud

            Транспортные средства нуждаются в своевременном обслуживании и периодических проверках для различных услуг и ремонтов, и обслуживание транспортных средств является основным фактором для эффективного постпродажного обслуживания. Агент обслуживания в дилерском центре или агент обслуживания производителя оригинального оборудования, или клиент, можно запланировать сервисные встречи транспортных средств. Используйте простой управляемый поток для выбора типа обслуживания, техника, расположения сервисного центра и предпочтительного временного интервала для встречи.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
            • Планирование сервисных встреч транспортного средства от имени внутреннего пользователя
              Являясь агентом обслуживания или менеджером по обслуживанию в компании производителя оригинального оборудования, вы можете планировать сервисные встречи транспортных средств от имени клиентов. Своевременное предоставление нужного обслуживания повышает оценки качества обслуживания клиентов и улучшает работу клиента после продажи. Вы можете использовать управляемый поток на основе OmniScript для планирования сервисной встречи напрямую на странице записи транспортного средства. Выберите сервисный центр, тип обслуживания, техника, помогающего во встрече, и предпочтительный временной интервал клиента.
            • Планирование сервисных встреч транспортного средства в качестве пользователя дилера
              Менеджер по обслуживанию дилера может планировать сервисные встречи транспортных средств от имени клиентов. Когда клиенты обращаются к поставщикам услуг в дилере, пользователи в дилере могут быстро забронировать встречу на основе предпочтений клиентов. Используйте управляемый поток на основе OmniScript для планирования сервисной встречи напрямую на странице записи транспортного средства. Поток автоматически определяет расположение дилера и позволяет выбрать тип обслуживания, техника, помогающего во встрече, и предпочтительный временной интервал клиента.
            • Планирование сервисных встреч транспортного средства в качестве клиента
              Клиенты могут планировать сервисные встречи для ремонта и обслуживания транспортных средств на сайте Experience Cloud. Используйте поток самообслуживания для выбора типа обслуживания, ближайшего сервисного центра, техника, владеющего обслуживанием, и удобного временного интервала.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article