Loading
Automotive Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Hantera fordonsservicebokningar i Automotive Cloud

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Automotive Cloud

            Hantera fordonsservicebokningar i Automotive Cloud

            Fordon kräver underhåll i rätt tid och regelbundna kontroller för en mängd olika tjänster och reparationer, och fordonsservice är en viktig faktor för en effektiv upplevelse efter försäljning. Som serviceagent hos en återförsäljare eller serviceagent hos en tillverkare av originalutrustning eller en kund kan du schemalägga servicebokningar för fordon. Använd ett enkelt guidat flöde för att välja typ av service, en tekniker, platsen för servicecentret och den föredragna tidsluckan för en bokning.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
            • Schemalägg fordonsservicebokningar som en intern användare
              Som serviceagent eller serviceansvarig på ett företag som tillverkar originalutrustning kan du schemalägga servicebokningar för fordon åt kunder. Att tillhandahålla rätt service vid rätt tidpunkt ökar kundnöjdhetsbetygen och förbättrar en kunds upplevelse efter försäljning. Du kan använda ett OmniScript-baserat guidat flöde för att schemalägga en servicebokning direkt från en fordonspostsida. Välj servicecenter, typ av service, teknikern som hjälper till med bokningen och kundens föredragna tidslucka.
            • Schemalägg fordonsservicebokningar som en återförsäljaranvändare
              Som serviceansvarig hos en återförsäljare kan du schemalägga servicebokningar för fordon åt kunder. När kunder kontaktar tjänsteleverantörer hos en återförsäljare kan användarna hos återförsäljaren snabbt göra ett besök baserat på kundernas inställningar. Använd ett OmniScript-baserat guidat flöde för att schemalägga en servicebokning direkt från en fordonspostsida. Flödet upptäcker automatiskt återförsäljarens plats och låter dig välja typ av service, teknikern som hjälper till med bokningen och kundens föredragna tidslucka.
            • Schemalägg fordonsservicebokningar som en kund
              Som kund kan du schemalägga servicebokningar för fordonsreparationer och underhållsjobb från en Experience Cloud-webbplats. Använd ett självbetjäningsflöde för att välja servicetyp, närmaste servicecenter, en tekniker som är kvalificerad inom servicen och en praktisk tidslucka.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article