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            Crear conjuntos de permisos personalizados para Automotive Scheduler

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            Crear conjuntos de permisos personalizados para Automotive Scheduler

            Cree un conjunto de permisos personalizado para técnicos de servicio y agentes de servicio de modo que puedan seleccionarse como recursos de servicio para una cita. Cree otro conjunto de permisos personalizado para que los usuarios externos proporcionen acceso a OmniScripts, DataRaptors y FlexCards de modo que puedan programar citas desde un sitio de Experience Cloud.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para asignar conjuntos de permisos a usuarios: Gestionar usuarios

            Asegúrese de que tiene licencias de Tiempo de ejecución de OmniStudio para Comunidades y de Salesforce Scheduler aprovisionadas para su organización.

            1. Para permitir a un usuario definirse como un recurso de servicio para una cita, siga estos pasos:
              1. Desde Configuración, vaya al cuadro Búsqueda rápida, introduzca Permiso y, a continuación, seleccione Conjuntos de permisos.
              2. Haga clic en Nuevo.
              3. En Etiqueta, introduzca un nombre con sentido como Permiso de recurso de servicio.
              4. Para Licencia, seleccione Salesforce Scheduler.
              5. Haga clic en Guardar.
              6. Haga clic en Permisos del sistema y después en Modificar.
              7. Seleccione Activado para Permita la inclusión de un usuario en citas en Salesforce Scheduler.
                Los usuarios de la organización a los que se asignó este conjunto de permisos pueden configurarse como recursos de servicio y pueden vincularse a una cita de servicio.
              8. Haga clic en Guardar.
              9. Haga clic en Gestionar asignaciones.
              10. Haga clic en Agregar asignaciones.
              11. Marque las casillas de verificación junto a los registros de los usuarios y haga clic en Asignar.
              12. Haga clic en Listo.
            2. Para proporcionar a un usuario externo acceso a los componentes para el flujo de programación de citas, siga estos pasos:
              1. Desde Configuración, vaya al cuadro Búsqueda rápida, introduzca Permiso y, a continuación, seleccione Conjuntos de permisos.
              2. Haga clic en Nuevo.
              3. Para Etiqueta, introduzca un nombre con sentido como Acceso de tiempo de ejecución de OmniStudio para clientes y socios.
              4. Para Licencia, seleccione Tiempo de ejecución de OmniStudio para comunidades.
              5. Haga clic en Guardar.
              6. Haga clic en Permisos del sistema y después en Modificar.
              7. Seleccione Activado para Permite a consumidores y socios ejecutar OmniScript, DR, y Tarjetas a través de una plataforma de comunidad o desconectada.
                Los usuarios clientes o socios que tengan asignado este conjunto de permisos pueden acceder a los componentes de OmniStudio que impulsan el flujo de programación de citas.
              8. Haga clic en Guardar.
              9. Haga clic en Gestionar asignaciones.
              10. Haga clic en Agregar asignaciones.
              11. Marque las casillas de verificación junto a los registros de los usuarios y haga clic en Asignar.
              12. Haga clic en Listo.
             
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