Luo palveluhenkilöille ja palveluagenteille mukautettu käyttöoikeusjoukko, jotta heidät voidaan valita palveluresursseiksi tapaamiselle. Luo toinen mukautettu käyttöoikeusjoukko ulkoisille käyttäjille myöntääksesi heille OmniScript-, DataRaptors- ja FlexCards-käyttöoikeudet, jotta he voivat ajoittaa tapaamisia Experience Cloud -sivustolta.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Käyttöoikeusjoukkojen kohdistaminen käyttäjille:
Käyttäjien hallintaoikeus
Varmista, että organisaatiollesi on tarjottu OmniStudio Runtime for Communities ja Salesforce Scheduler -lisenssit.
Jos haluat määrittää käyttäjän tapaamisen palveluresurssiksi, noudata seuraavia ohjeita:
Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Käyttöoikeus ja valitse Käyttöoikeusjoukot.
Napsauta Uusi.
Syötä Otsikko-kenttään hyödyllinen nimi, kuten Palveluresurssin käyttöoikeus.
Valitse lisenssiksi Salesforce Scheduler.
Napsauta Tallenna.
Napsauta Järjestelmän käyttöoikeudet ja napsauta Muokkaa.
Valitse Salli käyttäjän sisällyttää tapaamisiin Salesforce Schedulerissa -asetukseksi Otettu käyttöön.
Organisaation käyttäjät, joille on kohdistettu tämä käyttöoikeusjoukko, voidaan määrittää palveluresursseiksi ja linkittää palvelutapaamiseen.
Napsauta Tallenna.
Napsauta Kohdistusten hallinta.
Napsauta Lisää kohdistuksia.
Valitse käyttäjätietueiden viereiset valintaruudut, ja napsauta Kohdista.
Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Käyttöoikeus ja valitse Käyttöoikeusjoukot.
Napsauta Uusi.
Syötä Otsikko-kenttään hyödyllinen nimi, kuten OmniStudio Runtime Access for Customers and Partners.
Valitse lisenssiksi OmniStudio Runtime for Communities.
Napsauta Tallenna.
Napsauta Järjestelmän käyttöoikeudet ja napsauta Muokkaa.
Valitse Otettu käyttöön sallii kuluttajien ja kumppanien suorittaa OmniScript-, DR- ja kortteja yhteisön kautta tai sovellusalustan ulkopuolelta.
Tämän käyttöoikeusjoukon saaneet asiakas- tai kumppanikäyttäjät voivat käyttää OmniStudio-komponentteja, jotka tukevat ajanvarauskulkua.
Napsauta Tallenna.
Napsauta Kohdistusten hallinta.
Napsauta Lisää kohdistuksia.
Valitse käyttäjätietueiden viereiset valintaruudut, ja napsauta Kohdista.
Napsauta Valmis.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.