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Automotive Cloud
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            Création d’ensembles d’autorisations personnalisés pour Automotive Scheduler

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            Création d’ensembles d’autorisations personnalisés pour Automotive Scheduler

            Créez un ensemble d'autorisations personnalisé pour les techniciens de service et les agents de service, afin de les sélectionner en tant que ressources de service pour un rendez-vous. Créez un autre ensemble d'autorisations personnalisé afin de permettre aux utilisateurs externes d'accéder aux OmniScripts, DataRaptors et FlexCards pour planifier des rendez-vous depuis un site Experience Cloud.

            Éditions requises

            Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour attribuer des ensembles d'autorisations aux utilisateurs : Gérer les utilisateurs

            Vérifiez que les licences OmniStudio Runtime for Communities et Salesforce Scheduler ont été provisionnées pour votre organisation.

            1. Pour permettre la définition d'un utilisateur en tant que ressource de service pour un rendez-vous, procédez comme suit :
              1. Dans Configuration, saisissez Autorisation dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Ensembles d'autorisations.
              2. Cliquez sur Nouveau.
              3. Dans Étiquette, saisissez un nom explicite, par exemple Autorisation de la ressource de service.
              4. Pour Licence, sélectionnez Salesforce Scheduler.
              5. Cliquez sur Enregistrer.
              6. Cliquez sur Autorisations système, puis sur Modifier.
              7. Sélectionnez Activé en regard de Permettre l'insertion d'un utilisateur dans les rendez-vous de Salesforce Scheduler.
                Les utilisateurs de l'organisation auxquels cet ensemble d'autorisations a été attribué peuvent être définis en tant que ressources de service et liés à un rendez-vous de service.
              8. Cliquez sur Enregistrer.
              9. Cliquez sur Gérer les attributions.
              10. Cliquez sur Ajouter des attributions.
              11. Cochez les cases à côté des enregistrements utilisateur, puis cliquez sur Attribuer.
              12. Cliquez sur Terminé.
            2. Pour accorder à un utilisateur externe l'accès aux composants du flux de planification de rendez-vous, procédez comme suit :
              1. Dans Configuration, saisissez Autorisation dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Ensembles d'autorisations.
              2. Cliquez sur Nouveau.
              3. Dans Étiquette, saisissez un nom explicite, par exemple Accès à OmniStudio Runtime pour les clients et les partenaires.
              4. Pour Licence, sélectionnez OmniStudio Runtime for Communities.
              5. Cliquez sur Enregistrer.
              6. Cliquez sur Autorisations système, puis sur Modifier.
              7. Sélectionnez Activé en regard de Permet aux consommateurs et aux partenaires d'exécuter OmniScripts, DRs, Cards via une communauté ou à partir de la plate-forme.
                Les utilisateurs clients ou partenaires, qui sont attribués à cet ensemble d'autorisations, peuvent accéder aux composants OmniStudio qui pilotent le flux de planification de rendez-vous.
              8. Cliquez sur Enregistrer.
              9. Cliquez sur Gérer les attributions.
              10. Cliquez sur Ajouter des attributions.
              11. Cochez les cases à côté des enregistrements utilisateur, puis cliquez sur Attribuer.
              12. Cliquez sur Terminé.
             
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            Salesforce Help | Article