Automotive Scheduler용 사용자 정의 권한 집합 만들기
서비스 기술자 및 서비스 에이전트를 약속의 서비즈 자원으로 선택할 수 있도록 이들에 대한 사용자 정의 권한 집합을 만듭니다. 외부 사용자가 Experience Cloud 사이트에서 약속을 예약할 수 있도록 OmniScript, DataRaptor, FlexCard에 대한 액세스 권한을 제공할 수 있도록 외부 사용자의 또 다른 사용자 정의 권한 집합을 만듭니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 사용자에게 권한 집합 할당 | 사용자 관리 |
커뮤니티용 OmniStudio 런타임 및 조직용 Salesforce Scheduler 라이센스를 프로비저닝했는지 확인합니다.
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사용자를 약속의 서비스 자원으로 정의할 수 있도록 하려면 다음 단계를 수행합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 권한을 입력한 다음, 권한 집합을 선택합니다.
- 새로 만들기를 클릭합니다.
- 레이블에 서비스 자원 권한과 같이 의미 있는 이름을 입력합니다.
- 라이센스로 Salesforce Scheduler를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 시스템 권한을 클릭하고 편집을 클릭합니다.
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Salesforce Scheduler에서 사용자를 약속에 포함하도록 허용에 대해 활성화됨을 선택합니다.
이 권한 집합이 할당된 조직의 사용자는 서비스 자원으로 설정할 수 있으며 서비스 약속에 연결할 수 있습니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 할당 관리를 클릭합니다.
- 할당 추가를 클릭합니다.
- 사용자 레코드 옆에 있는 확인란을 선택하고 할당을 클릭합니다.
- 완료를 클릭합니다.
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외부 사용자에게 약속 예약 플로의 구성 요소에 대한 액세스 권한을 부여하려면 다음 단계를 수행합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 권한을 입력한 다음, 권한 집합을 선택합니다.
- 새로 만들기를 클릭합니다.
- 레이블에 고객 및 파트너에 대한 OmniStudio 런타임 액세스와 같이 의미 있는 이름을 입력합니다.
- 라이센스로 커뮤니티용 OmniStudio 런타임을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 시스템 권한을 클릭하고 편집을 클릭합니다.
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소비자와 파트너를 활성화하여 커뮤니티나 해제 플랫폼을 통해 OmniScript, DR, 카드 실행에 대해 활성화됨을 선택합니다.
이 권한 집합이 할당된 고객 사용자 또는 파트너 사용자는 약속 예약 플로를 지원하는 OmniStudio 구성 요소에 액세스할 수 있습니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 할당 관리를 클릭합니다.
- 할당 추가를 클릭합니다.
- 사용자 레코드 옆에 있는 확인란을 선택하고 할당을 클릭합니다.
- 완료를 클릭합니다.
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